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NinjaOne Backup: Ripristino dell’immagine completa

Argomento

Questo articolo fornisce istruzioni per il processo di ripristino dell'immagine per backup locali e su cloud.

Ambiente

NinjaOne Backup

Descrizione

Se ti trovi in uno scenario di ripristino critico per l'azienda, contatta il supporto NinjaOne per ricevere assistenza. Abbiamo le competenze necessarie per guidarti attraverso il processo di ripristino e rispondere a qualsiasi domanda o problema che possa sorgere.

Il processo di ripristino dell'immagine descritto in questo articolo spiega come ripristinare volumi completi o persino un intero dispositivo da un backup di immagine. Se hai dei backup in cloud e vuoi accedere solo a file o cartelle specifici da un backup di immagine, puoi montare un backup immagine nel cloud, un processo piuttosto semplice. Fai riferimento a NinjaOne Backup: Montaggio di backup di immagine nel cloud per ulteriori dettagli su questa procedura.

Per ulteriori dettagli sui ripristini delle immagini, fai riferimento alle sezioni seguenti:

Panoramica del ripristino di immagine

Il processo di ripristino dell'immagine per i backup su cloud e NAS è simile al processo di ripristino di file/cartelle, con la differenza che lo strumento NinjaOne Backup ripristina solo il numero di file corrispondente al numero di volumi da ripristinare. Per esempio, se il piano di backup crea tre volumi, lo strumento dovrà elaborare un totale di tre file.

Il numero di file che NinjaOne deve elaborare dipende anche dal numero di revisioni che possono essere state apportate ai dati fino al momento in cui stai eseguendo il ripristino. Per esempio, se il piano ha mantenuto 30 revisioni e l'unità primaria ha subito molte modifiche nel corso di questi 30 backup, lo strumento di ripristino dell'immagine potrebbe dover accedere a un massimo di 30 versioni diverse del file per completare il ripristino.

Quando valuti la velocità di un ripristino dovresti considerare diversi fattori:

  • Tipo di ripristino (i ripristini offline richiedono più tempo rispetto ad altri a causa del processo necessario per creare e salvare gli archivi). Non consigliamo i ripristini offline perché sono un processo più complicato che può aumentare notevolmente il tempo di ripristino.
  • La velocità del disco di destinazione (destinazione ripristino).
  • Per i ripristini NAS, la velocità del disco sul dispositivo NAS.
  • La velocità della connessione Internet o della connessione LAN.
  • La stabilità della connessione.
  • La velocità CPU disponibile per la decompressione e decrittazione.
  • Il disco di destinazione deve essere più grande della partizione originale.

Per esempio, se disponi di una velocità di rete di 1 Gb/s (alta) ma esegui il ripristino su una virtual machine con un core e 2 GB di memoria (poca), il completamento del processo di ripristino potrebbe essere lento anche se la velocità di rete è elevata.

Nelle sezioni seguenti vengono descritte le opzioni e le procedure per completare il ripristino di un'immagine.

Image Restore Manager

Il primo passo per eseguire un ripristino di un'immagine è scaricare Image Restore Manager. Esistono due posizioni diverse in cui puoi scaricare Image Restore Manager.

Image Restore Manager supporta solo Microsoft Windows 8.1 o versioni successive.

I due metodi che puoi utilizzare per scaricare Image Restore Manager sono i seguenti:

Metodo 1

Vai su AmministrazioneLibreriaDownload e clicca sul collegamento per scaricare Image Restore Manager.

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Figura 1: Libreria (clicca per ingrandire)

Metodo 2

Vai su un dispositivo su cui NinjaOne Backup è abilitato, sposta il cursore sull'icona del backup (Screen_Shot_2021-06-17_at_3.44.09_PM.png) e seleziona Scarica Image Restore Manager.

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Figura 2: Download (clicca per ingrandire)

Chiave di autorizzazione dell'immagine

Avrai anche bisogno di una chiave di autorizzazione immagine per il dispositivo di cui desideri ripristinare i dati. Puoi generare una chiave di autorizzazione immagine seguendo la stessa procedura descritta nel Metodo 2. NinjaOne ti chiederà di impostare una scadenza durante la generazione della chiave di autorizzazione immagine. Il periodo di scadenza predefinito è di 14 giorni.
 

image restore key generation popup.png
Figura 3: Generazione chiave di ripristino immagine

Dopo aver generato una chiave di autorizzazione immagine, puoi invalidarla manualmente posizionando il cursore sull'icona di backup del dispositivo (Screen_Shot_2021-06-17_at_3.44.09_PM.png) e selezionando Invalida chiave di autorizzazione immagine. Tieni presente che questa azione renderà invalide tutte le chiavi di autorizzazione immagine generate per il dispositivo.

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Figura 4: Invalidare chiave di autorizzazione immagine (clicca per ingrandire)
  • Puoi utilizzare una chiave di autorizzazione immagine una sola volta. Dopo aver utilizzato una chiave di autorizzazione per ottenere i dati di backup, non potrai utilizzarla di nuovo.
  • Puoi generare più chiavi di autorizzazione immagine per un dispositivo.
  • Quando una chiave di ripristino immagine viene creata o invalidata, verrà visualizzata nel pannello Attività di sistema.

Opzioni di ripristino

Dopo aver scaricato Image Restore Manager, nella sezione Utility vedrai disponibili due diverse opzioni di ripristino e più funzioni di ripristino.

Opzioni di ripristino

Utility

image restore manager.png
Figura 5: Image Restore Manager (clicca per ingrandire)

Crea un supporto avviabile per il ripristino dell'immagine

Quest'opzione permetterà di creare un supporto avviabile che contiene lo strumento di ripristino dell'immagine, il quale a sua volta permetterà di avviare una macchina ed eseguire un ripristino bare metal.

Se stai utilizzando una virtual machine (VM), assicurati di destinare almeno 2 CPU alla VM. Maggiore è il numero di risorse che puoi dedicare alla VM, più velocemente CPU e RAM gestiranno il processo di ripristino. Puoi creare supporti avviabili sotto forma di immagine ISO o unità flash USB. Devi formattare le unità USB destinate all'utilizzo come supporto di avvio come Master Boot Record (MBR).

Scegli la destinazione per l'immagine ISO oppure seleziona un'unità flash USB dal menu a tendina. Tutte le unità rimovibili disponibili verranno automaticamente elencate in questo menu a tendina.

Puoi selezionare driver aggiuntivi da installare con il supporto di avvio, se necessario. Per integrare i driver devi avere installato Windows ADK.

Indica se stai ripristinando Windows 10 (NinjaRE-10) o Windows 11 (NinjaRE-11). Se stai eseguendo il ripristino da Windows 11 utilizza Win-RE11, per tutte le altre versioni utilizza WinRE-10.

Infine, seleziona se continuare con il processo di creazione del supporto avviabile se NinjaOne rileva errori, quindi clicca su Crea.
 

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Figura 6: Creare supporti avviabili (clicca per ingrandire)

Quando crei una USB o ISO avviabile, NinjaOne ospita una versione personalizzata di Microsoft WinPE, lo strumento di Microsoft per le immagini PE (ambiente di preinstallazione) create su Windows 10 o versioni successive. La compatibilità dell'immagine è identica a quella di WinPE e i passaggi di creazione sono simili, con una differenza che riguarda i pacchetti che puoi abilitare. Ulteriori informazioni su WinPE sono disponibili all'indirizzo learn.microsoft.com (collegamento esterno). 

Per il corretto funzionamento di IRM di NinjaOne è previsto un limite massimo di dimensioni della partizione di 32 GB.

Per eseguire l'avvio dal supporto USB, assicurati di aver selezionato l'unità USB come unità di avvio nel BIOS. Segui quindi le istruzioni visualizzate per eseguire un ripristino bare metal

Ripristina una virtual machine Hyper-V

Se esegui il ripristino su una virtual machine Hyper-V devi scegliere la generazione appropriata di virtual machine. Per informazioni su come effettuare la scelta corretta, dalla console NinjaOne seleziona la macchina che stai tentando di ripristinare Quindi vai su Backup → Gestisci → e seleziona il piano immagine. Prendi nota del layout del disco del volume in cui è installato il sistema operativo Windows (in genere C:).

  • Se il layout del disco è MBR, devi scegliere Generazione 1 per la virtual machine.
  • Se il layout del disco è GPT, devi scegliere Generazione 2 per la virtual machine.
Se non selezioni la generazione corretta, il ripristino potrebbe non avviarsi e potrebbe essere necessario effettuare un secondo ripristino dell'immagine.

La sezione precedente si applica solo alle virtual machine in esecuzione su Hyper-V. Il resto della documentazione si applica anche ad altre esigenze di ripristino.

Ripristina volumi o dischi

Questa opzione consente di ripristinare interi dischi o singoli volumi direttamente dal cloud o da un dispositivo di archiviazione locale (a seconda di dove sono archiviati i dati di backup). È anche presente l'opzione per il ripristino da un archivio immagine offline.

Per avviare il processo di ripristino:

  1. Seleziona l'origine del ripristino e inserisci una chiave di autorizzazione di ripristino.

    image restore manager 3.png
    Figura 7: Ripristinare un'immagine (clicca per ingrandire)

    Quando utilizzi un'immagine scaricata come origine, se scegli di scaricare l'immagine in formato diverso da NJA, puoi selezionare file JSON e specificare i file VHDX, per ripristinare solo i volumi specificati. In caso contrario, seleziona solo il file .nja.

  2. Sceglie il piano e il punto di ripristino da cui scaricare. Nella finestra a destra sarà disponibile un'anteprima del contenuto del backup.
     

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    Figura 8: Ripristinare un'immagine (clicca per ingrandire)
  3. Trascina e rilascia i dati di backup sul disco di destinazione. Puoi scegliere di trascinare un intero disco in una destinazione o singoli volumi.
     

    image restore manager Step3.png
    Figura 9: Definizione del piano di ripristino immagine (clicca per ingrandire)

    Tieni presente che il tipo di inizializzazione del disco deve corrispondere tra il disco originale e quello di destinazione (MBR o GPT). Puoi modificare il tipo di inizializzazione del disco cliccando su un disco di destinazione, sull'icona del cestino e modificando il tipo di inizializzazione del disco nel menu a tendina.

    IR10.png
    Figura 10: Tipo di inizializzazione del disco (clicca per ingrandire)

    Se trascini un volume su un disco che non dispone di una partizione di avvio ti verrà chiesto se vuoi aggiungerne una automaticamente.
     

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    Figura 11: Nessuna partizione di avvio (clicca per ingrandire)
  4. Infine, controllare e confermare il piano di ripristino.

    image restore manager Step4.png
    Figura 12: Revisione (clicca per ingrandire)
  • In Image Restore Manager, se trascini e rilasci un singolo volume, questo verrà ripristinato. Tuttavia, se trascini e rilasci l'intero disco, i dati sul disco verranno eliminati. Inoltre, potrebbe non mantenere la lettera originale dell'unità poiché stai ripristinando l'unità.
  • Nella schermata di riepilogo visualizzata per la revisione e la conferma del ripristino, il ripristino rimuove tutto ciò che è contrassegnato con una X e aggiunge tutto ciò che è contrassegnato con un segno più (+).

Utility: scarica un'immagine offline da utilizzare con supporti avviabili

Questa opzione ti permette di scaricare un'immagine di backup dal cloud o da una posizione ibrida e di salvarla in un dispositivo di archiviazione locale per l'uso in un ripristino offline.

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Figura 13: Scaricare immagine offline (clicca per ingrandire)
  • Questa procedura è destinata ai clienti che devono ripristinare un file o una cartella specifici da un piano immagine che utilizza una destinazione di backup solo locale.
  • Se la destinazione del backup di un piano immagine è impostata su "Solo locale", gli utenti devono scaricare l'intera partizione in cui risiedono il file/la cartella necessari.
  • Questo processo ti permette di scaricare un file VHDX contenente tutti i dati di cui è stato eseguito il backup per la partizione selezionata. Pertanto, gli utenti devono verificare che il dispositivo su cui stanno eseguendo il download disponga di spazio sufficiente sull'unità per scaricare il file.

Per avviare il processo di download:

  1. Inserisci una chiave di autorizzazione per il ripristina e scegli dove scaricare l'archivio immagine, quindi clicca su Seleziona per procedere.

    image restore manager 5.png
    Figura 14: Scaricare archivio immagine (clicca per ingrandire)

    Puoi anche scegliere di salvare l'archivio in formato .nja, che consente di estrarre i file VHDX e i file di layout come file autonomi, un processo che puoi eseguire utilizzando la maggior parte degli strumenti di archiviazione. Se scegli di farlo, il sistema ti mostrerà il seguente messaggio di conferma:

    app-lhimgtools_x64.png
    Figura 15: Conferma NJA (clicca per ingrandire)

    Se scegli di non salvare il download in formato .nja, i file saranno nei formati di layout VHDX e JSON raw non compressi. In alternativa, se hai solo bisogno di selezionare file specifici dall'immagine, puoi utilizzare l'opzione di montaggio cloud.

  2. Successivamente, scegli il piano e il punto di ripristino che desideri scaricare. Seleziona quindi la partizione in cui risiede il file o la cartella da ripristinare. È disponibile un'anteprima dei contenuti del backup nella finestra a destra.

    image restore manager 6.png
    Figura 16: Anteprima contenuto del backup (clicca per ingrandire)
  3. Clicca su Seleziona per procedere. 
  4. Verifica che tutte le informazioni siano corrette, quindi clicca su Scarica per avviare il download dell'immagine.
  5. Al termine del download, vai alla posizione in cui è stato scaricato il file VHDX.
  6. Clicca con il pulsante destro del mouse sul file immagine del disco rigido (. VHDX) e seleziona l'opzione Monta.
     

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    Figura 17: Montaggio (clicca per ingrandire)

    Questa azione assegna una lettera di unità e consente di navigare e recuperare il file/la cartella necessari.

Utility: inserisci driver in un volume di installazione di Windows

Questa opzione consente di aggiungere ulteriori driver a un'installazione offline di Windows. Quando esegui il ripristino su un dispositivo fisico, è essenziale tenere a mente che l'immagine PE ha accesso solo ai driver di rete forniti per impostazione predefinita con Windows. A volte, sono necessari driver aggiuntivi quando si effettua il ripristino in un hardware diverso.

Nota importante: i driver devono essere a 64 bit e puoi utilizzare la versione WinPE (se fornita dal fornitore) o la versione Windows 10.

Per iniziare il processo di iniezione dei driver:

  1. Inserisci il percorso dell'installazione offline di Windows esistente e il percorso contenente i driver da installare.
  2. Scegli se continuare l'inserimento dei driver se il sistema rileva errori e se includere le sottocartelle dal percorso contenente i driver. Per integrare i driver devi avere installato Windows ADK.

    image restore manager 8.png
    Figura 18: Installare driver (clicca per installare)

Riprendere un ripristino immagine

NinjaOne consente di riprendere un processo di ripristino annullato o interrotto.

Quando è in corso un ripristino di immagine e la partizione è inferiore a 2 terabyte, il sistema crea un punto di controllo (o "checkpoint") ogni 5 minuti. Le partizioni di dimensioni superiori a due terabyte hanno un intervallo di 10 minuti per i punti di controllo. Se clicchi su Annulla in corrispondenza di un ripristino di immagine, NinjaOne farà un ultimo tentativo di aggiornare i punti di controllo. Quando riprendi il ripristino dell'immagine, lo riprenderai dal punto di controllo più recente.

Note importanti: 

  • Image Restore Manager deve essere online e disporre di una connessione funzionante.
  • I punti di staking possono essere bloccati solo in un punto ripristinabile purché sia completamente continuo. Se c'è un thread che non è stato completato, NinjaOne non salverà i suoi progressi.
  • Non hai bisogno di un nuovo token di ripristino per riprendere.
  • Image Restore Manager può anche allocare byte su un disco in modo che possa iniziare il ripristino da una partizione specifica anziché da un checkpoint.
  • La funzione di ripresa del ripristino dell'immagine non è compatibile con le origini offline al momento. L'origine deve essere una posizione cloud o ibrida.
  • Le attività relative alle chiavi di ripristino immagine creano attività a livello di sistema quando una chiave di ripristino immagine viene creata e invalidata.
  • Un esempio di messaggio di attività quando qualcuno riprende un processo di ripristino di un'immagine: "Ripristino immagine ripreso per Nome_Piano sul nodo Nome_Nodo. Le impostazioni sono disponibili in Editor criteri→ Attività → Backup come Ripristino immagine ripreso.

Per riprendere un processo di ripristino di un'immagine:

  1. Avvia un ripristino di immagine.
  2. Segui i passaggi cliccando su Seleziona. 
  3. Spunta la casella per accettare l'esecuzione. 
  4. Una volta interrotto il processo e ricevuto un log attività che notifica l'evento, puoi cliccare su Riprendi processo precedente.
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Figura 19: Ripristinare il processo precedente (clicca per ingrandire)
  1. Clicca su Continua e segui i passaggi di mappatura.

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    Figura 20: Pronto per riprendere (clicca per ingrandire)

    Una volta accettato di eseguire, perderai il punto di staking precedente e riprenderai da dove avevi interrotto in precedenza. Potrebbero essere necessari alcuni istanti affinché NinjaOne recuperi i dati dal cloud. La finestra Ripristina immagine in corso mostra l'avanzamento e i dettagli del ripristino dell'immagine.

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    Figura 21: Ripristino immagine in corso (clicca per ingrandire)

Risorse aggiuntive:

NinjaOne Backup: Backup immagine montati nel cloud

 

Domande frequenti

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