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Agente NinjaOne: Guía de eliminación de agentes

  • Última actualización enero 21, 2026

Tema  

Este artículo explica cómo eliminar el agente NinjaOne de un punto final administrado.

Entorno

Agente NinjaOne

Descripción

Esta guía proporciona instrucciones para eliminar un dispositivo inactivo, rechazado o archivado de la consola NinjaOne y desinstalar el agente NinjaOne. 

Póngase en marcha: Eliminación de NinjaOne (NinjaOne Inc. 01:13)

Selecciona un tema para continuar.

Desinstalar desde la interfaz de NinjaOne (Preferido)

Si un dispositivo está en línea y registrándose con NinjaOne, la eliminación de un nodo desde dentro de NinjaOne desencadena una desinstalación silenciosa del agente NinjaOne. Al desinstalar dispositivos de NinjaOne, tiene varias opciones:

  • Desinstalar a nivel de dispositivo: Borrar un dispositivo específico. El agente NinjaOne permanece instalado en todos los demás dispositivos dentro de esa organización.
  • Desinstalar desde la página de búsqueda de Dispositivos: Eliminar uno o varios dispositivos independientemente de su organización. El agente NinjaOne permanece instalado en todos los demás dispositivos de la consola, independientemente de su organización o tipo.
  • Desinstalar desde el nivel de organización: Debe utilizar este método para los tipos de dispositivos Hyper-V. También puede rechazar otros tipos de dispositivos desde esta página, evitando que los dispositivos seleccionados se registren en NinjaOne de nuevo. NinjaOne borra inmediatamente los dispositivos rechazados.
Cuando un dispositivo u organización con datos de copia de seguridad almacenados se elimina o rechaza en NinjaOne, o si NinjaOne Backup se hace inactivo para un dispositivo, organización o cuenta, el sistema le pedirá al usuario que elija si desea conservar o eliminar permanentemente todos los datos de copia de seguridad asociados. Consulte NinjaOne Backup: Borrar datos de archivos y carpetas para más información.

Desinstalar desde la pestaña Información general del panel de control del dispositivo

  1. En NinjaOne, vaya al panel de control del dispositivo que desea eliminar de la plataforma.
  2. En la pestaña Visión general, haga clic en el menú Editar, como se muestra en la Figura 1.
  3. Seleccione Borrar. 
borrar dispositivo_nms.png
Imagen 1: Eliminar un dispositivo NMS del panel de dispositivos (haga clic para ampliar)
Puede realizar esta acción para todos los tipos de dispositivos excepto máquinas virtuales Hyper-V y hosts. Debe eliminar estos tipos de dispositivos de la página de configuración de la organización en la sección Virtualización de NinjaOne. La eliminación de estos tipos de dispositivos elimina el host y todas las máquinas virtuales invitadas. 

Desinstalar desde la página de búsqueda de dispositivos

Puede eliminar en masa todos los tipos de dispositivos excepto Hyper-V.
  1. Haga clic en Dispositivos, seleccione las casillas de verificación situadas junto a los nombres de los dispositivos y, a continuación, haga clic en Eliminar. Aparece una notificación para confirmar la desinstalación.
borrar dispositivo_multi.png
Imagen 2: Borrar varios dispositivos (haz clic para ampliar)

Desinstalar desde la página de configuración de la organización

Desinstale el dispositivo Hyper-V:

  1. Abra la pestaña Virtualización.
  2. Mueva el cursor sobre la fila con la información del dispositivo y haga clic en Eliminar. 
org_virtualization_delete.png
Imagen 3: Eliminar dispositivos Hyper-V

Rechazar dispositivos y restringir su registro en NinjaOne

  1. Abra la pestaña Dispositivos.
  2. Seleccione Estado.
  3. Abra la pestaña correspondiente (Pendiente, Aprobado o Rechazado) para encontrar el dispositivo.
  4. Seleccione la casilla situada junto al nombre del dispositivo y, a continuación, haga clic en Rechazar. 
rechazar dispositivo.png
Imagen 4: Rechazar y retirar dispositivos (haga clic para ampliar)

Desinstalar NinjaOne para toda una organización

La eliminación de la organización desde NinjaOne desencadena una desinstalación silenciosa del agente NinjaOne en todos los dispositivos de la organización.

  1. Haga clic en Panel de control y seleccione una Organización.
  2. Aparecerá el panel Organización. Haz clic en el icono de la papelera.
eliminar org.png
Imagen 5: Borrar una organización (haga clic para ampliar)
  1. Aparecerá una ventana emergente de confirmación. Conserve los datos de copia de seguridad almacenados o elimínelos definitivamente e introduzca su dirección de correo electrónico para confirmar.
  2. Haga clic en el botón Eliminar para eliminar el nodo.

Desinstalación manual

Siga estos pasos sólo si el agente no se ha registrado o si la instalación está dañada.

Windows Agent Eliminación manual

Puede utilizar uno de los siguientes métodos para desinstalar NinjaOne silenciosamente.

Si no tiene activada la prevención de desinstalación:

Utilice el siguiente comando para completar la desinstalación silenciosa:

"C:Program Files (x86)<NinjaInstallFolder>uninstall.exe" --mode unattended

Si tiene activada la prevención de desinstalación:

Siga estos pasos para completar la desinstalación silenciosa:

  1. Asegúrese de que el servicio NinjaRMMAgent se está ejecutando en el dispositivo.
  2. Ejecute este comando para restaurar el desinstalador de agentes para el dispositivo:
"C:Program Files (x86)<NinjaInstallFolder>NinjaRMMAgent.exe" -disableUninstallPrevention
  1. Ejecute el siguiente comando para realizar la desinstalación silenciosa: 
"C:Program Files (x86)<NinjaInstallFolder>uninstall.exe" --mode unattended

Después de la desinstalación:

Para tener garantizada la eliminación completa, busca y elimina las carpetas siguientes:

C:Program Files (x86)<OrganizationName-Version>
C:ProgramDataNinjaRMMAgent
Puede haber varias carpetas para el directorio de instalación de NinjaOne que se encuentranenArchivos de programa (x86); es esencial eliminarlas todas.

Alternativamente, utilice el script PowerShell NinjaOneAgentRemoval.ps1 disponible en nuestro Custom Script: Eliminación del agente NinjaOne (Windows) article. Consulte las siguientes instrucciones sobre cómo utilizar este script.

Eliminación del agente de Windows con PowerShell Script

Debe ejecutar el script como administrador.
  1. Descargue el script PowerShell NinjaOneAgentRemoval.ps1 de nuestro Custom Script: NinjaOne Agent Removal (Windows) article. No guarde la descarga en Overdrive, ya que PowerShell podría no reconocerla desde esta ubicación.
  2. Abra Windows PowerShell desde el menú Inicio. Asegúrese de ejecutar el programa como administrador. Si esta opción no está disponible en la pantalla, haga clic con el botón derecho del ratón en la aplicación para seleccionarla. 
Powershell.png
Imagen 6: PowerShell → Ejecutar como administrador (clic para ampliar)
  1. Si aún no ha configurado la política de ejecución para permitir la ejecución de scripts, utilice el siguiente comando:
Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy Bypass -Scope Process
  1. Confirme la acción si se le solicita.
  2. Navegue al directorio donde descargó el script NinjaOneAgentRemoval.ps1. Utilice el comando CD (cambiar directorio) seguido de la ruta al directorio que contiene el script. Por ejemplo:
cd "C:/Users/MRogers/Desktop"
cd "Downloads"
  1. Utilice el siguiente comando para ejecutar el script con las opciones deseadas.
.NinjaOneAgentRemoval.ps1
  1. Si aparece un mensaje de error, escriba los siguientes comandos, pulsando la tecla Intro en cada uno de ellos, antes de pasar al paso 8:
Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy RemoteSigned -Scope LocalMachine
Unblock-File -Path .NinjaOneAgentRemoval.ps1
  1. Permitir que el script se ejecute hasta que finalice la ejecución. Dependiendo de las acciones realizadas, esto puede tardar varios minutos.
  2. Cuando la secuencia de comandos se ejecute por completo, compruebe que se ha eliminado el agente antiguo y compruebe si se han producido mensajes de error o avisos. Cuando el script elimine con éxito el agente antiguo, podrá instalar un nuevo agente.
  3. Si se encuentra con algún problema durante el proceso, recopile toda la información posible, incluyendo capturas de pantalla de los mensajes de error, y póngase en contacto con el soporte de NinjaOne para obtener más ayuda.

eliminación manual de macOS Agent

Asegúrese de haber eliminado todos los elementos relacionados con NinjaOne antes de reinstalar. 
  1. Ve a Finder.
  2. Seleccione Aplicaciones.

  3. Busque la carpeta NinjaRMMAgent.

    Esta es una carpeta oculta. Para visualizar la carpeta, utilice las teclas Mayúsculas + Comando + Punto.
  4. Seleccione Desinstalar. Asegúrese de incluir lo siguiente en la desinstalación:
    • networkd_settings_read_from_file Inicializa la configuración de red leyendo directamente la lista.
    • default 09:15:44.324203+1000 ninjarmm-macagent-patcher Recibida actualización de configuración del demonio (inicial).
    • default 09:15:44.328373+1000 ninjarmm-macagent-patcher excepción de error UNIX: 17. 

Alternativamente, puede utilizar el script NinjaOneAgentRemovalmacOS.sh disponible en nuestro Custom Script: Eliminación del agente NinjaOne (macOS) article. Debe ejecutar el script como root.

Ubicación de los servicios del sistema

Utilice los siguientes servicios del sistema para que el agente de NinjaOne descargue el certificado:

/Library/LaunchAgents/com.ninjarmm.trayicon.plist
/Library/LaunchDaemons/com.ninjarmm.agentd.plist
/Library/LaunchDaemons/com.ninjarmm.patcher.plist

Eliminación manual del Agente Linux

Cambia de directorio a /opt/NinjaRMMAgent/programfiles/ y ejecuta uno de los siguientes comandos:

sudo ./ninja-deb-uninstall.sh
sudo ./ninja-deb-harakiri.sh
sudo ./ninja-rpm-uninstall.sh
Si el agente de Linux necesita ser reinstalado después de la eliminación y falla con el error "sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)", ejecute lo siguiente para borrar todos los archivos del agente al directorio /tmp para permitir una nueva instalación:
sudo mv /var/lib/dpkg/info/<packagename.*> /tmp

Evitar la desinstalación de NinjaOne

Cuando la prevención de desinstalación de NinjaOne está activada, la eliminación de un dispositivo de la consola de NinjaOne utilizando los pasos anteriores todavía desinstala con éxito el agente de NinjaOne cuando el dispositivo está en línea y conectado a NinjaOne. Este procedimiento es el método de desinstalación recomendado. Consulte Prevención de la desinstalación de NinjaOne para obtener más información. 

Si la desinstalación manual es necesaria (por ejemplo, un dispositivo está fuera de línea y no se conecta a NinjaOne), pero la prevención de desinstalación está activada, utilice uno de los procedimientos de desinstalación manual descritos en la sección Eliminación manual del Agente de Windows de este artículo.

Para aprender a desinstalar los componentes de las integraciones opcionales de NinjaOne (como TeamViewer, Splashtop, Webroot o Cloudberry), consulte Desinstalación de componentes integrados.

Recursos adicionales:

Consulte los siguientes artículos para aprender más sobre cómo trabajar con el agente NinjaOne:

FAQ

Próximos pasos