Integración de NinjaOne y HaloPSA

Con la integración de NinjaOne y HaloPSA, los MSP obtienen la combinación líder de RMM + PSA, que garantiza una prestación de servicios eficiente y una gestión empresarial rentable.

Dos potentes y sencillas soluciones de gestión empresarial y de endpoints, combinadas

Gestión de endpoints

Gestión de parches

Protección de datos

Servicio de atención al cliente

Gestión de la facturación

Gestión empresarial

Disfruta de una generación de tickets contextualizada y automatizada, alertas de circuito cerrado y una mejor facturación con la integración de NinjaOne y HaloPSA

Mapeo del dispositivo y de la organización

Las cuestiones relacionadas con los clientes se tratan generalmente en HaloPSA, mientras que las relacionadas con los dispositivos se gestionan en NinjaOne. El primer paso consiste en mapear todos los dispositivos, su software y las organizaciones y ubicaciones asociadas en las dos herramientas. El mapeo y la sincronización se realizan en HaloPSA con campos de correspondencia de recursos utilizados para garantizar que no haya duplicados.

Importación programada de datos

El integrador de HaloPSA se utiliza para programar cuándo y con qué frecuencia fluyen los datos entre las soluciones. Normalmente, esto viene determinado por la frecuencia con la que los datos pueden cambiar: las organizaciones y ubicaciones pueden importarse diariamente, mientras que las alertas de dispositivos se importan inmediatamente utilizando los webhooks de NinjaOne.

Notificaciones de resolución de tickets

Cuando se importan las alertas, automáticamente se genera un ticket HaloPSA, configurado por tipo de alerta, dispositivo y organización en la que reside el dispositivo afectado. El ticket se asigna utilizando las reglas definidas en HaloPSA. Una vez resuelto el ticket, su estado se sincroniza de nuevo con el de NinjaOne y aparece en la lista de actividad del dispositivo. Puedes encontrar más información sobre la integración en la página del producto HaloPSA, enlazada desde el NinjaOne Dojo.

Beneficios de la integración de NinjaOne y HaloPSA

Intuitiva y fácil de usar

Tanto NinjaOne RMM como HaloPSA han sido calificadas por los clientes de G2 como la «Más fácil de usar» y «Más fácil de implementar». Con esta integración, sencilla de incorporar y aprender, tu «time to value» será una fracción del que necesitarías con otras soluciones RMM o PSA tradicionales.

Altamente personalizable

Además de ser fáciles de aprender, tanto NinjaOne como HaloPSA son altamente personalizables y se adaptan a las necesidades específicas de tu negocio. NinjaOne utiliza una configuración jerárquica de políticas para satisfacer las necesidades individuales de los clientes y permite establecer acciones automatizadas de respuesta y remediación, incorporando scripts preconfigurados para la gestión de dispositivos manos libres. HaloPSA te permite crear plantillas para tickets, ofertas de servicios, contratos y mucho más para una solución altamente personalizable.

Eficaz y adaptable

La arquitectura nativa en la nube garantiza que tanto NinjaOne como HaloPSA sean rápidas y efectivas, independientemente de la ubicación del endpoint. Y ambas funcionan igual de bien con endpoints Windows, Mac o Linux.

Soluciones todo en uno

Con la combinación de NinjaOne y HaloPSA, tienes todo lo que necesitas para gestionar tu MSP, tanto si administras 100 o 100.000 endpoints, como 10 o 1.000 clientes.

Tanto NinjaOne como HaloPSA están diseñadas para ser intuitivas, altamente configurables y catalizadoras de la eficiencia operativa, por lo que no es de extrañar que cientos de MSP hayan elegido ambas soluciones para gestionar sus operaciones de servicios gestionados. Con una puntuación media de 4,8 sobre 5 en G2, ambas soluciones mantienen sólidas posiciones de liderazgo, trimestre tras trimestre.