L'agente NinjaOne è l'applicazione che consente alla piattaforma NinjaOne di monitorare, gestire e interagire con gli endpoint. È possibile installarlo su qualsiasi sistema operativo supportato, indipendentemente dal fatto che l'endpoint sia una macchina virtuale o un dispositivo fisico.
Completo: NinjaOne ha testato a fondo i sistemi operativi e fornisce un supporto completo e la risoluzione dei problemi relativi.
Esteso: Questi includono sistemi operativi con gli stessi componenti di base di quelli con supporto completo. NinjaOne non convalida o testa direttamente queste macchine, ma dovrebbero essere funzionanti. I tempi di correzione potrebbero essere più lenti per queste versioni. A seconda dell'entità del problema, potremmo non essere in grado di risolverlo.
Requisiti di sistema
I software aggiuntivi delle integrazioni opzionali, come le soluzioni antivirus, possono avere requisiti di sistema aggiuntivi.
Hardware
Componente
Requisiti
CPU
Microsoft Windows & Linux: processore da 1 GHz o più veloce a 32 bit (x86) o 64 bit (x64) (si consiglia un processore dual-core)
macOS: Tutto il silicio Intel e Mac Apple
Memoria
Postazioni di lavoro: 2 GB DI RAM
Server: 4 GB DI RAM
Spazio su disco
2 GB di spazio di archiviazione richiesto per le funzionalità principali dell'agente
Spazio di archiviazione aggiuntivo variabile richiesto per le integrazioni selezionate
Dispositivi MDM supportati
Smartphone
Tablet e iPad
Qualsiasi dispositivo con sistema operativo Android (v8.0 e successive) con applicazioni e servizi Google o un altro sistema operativo supportato
Sistema operativo
NinjaOne supporta sempre la versione stabile più recente (non beta, non in anteprima) di qualsiasi sistema operativo che convalidiamo con la piena compatibilità.
Mentre NinjaOne supporta Microsoft Windows 10 e 11, Microsoft supporta solo le tre versioni di aggiornamento delle funzionalità più recenti e alcune release di Long Term Servicing Branch e Long Term Servicing Channel. I sistemi operativi non più supportati da Microsoft (come Windows Vista) potrebbero non ricevere aggiornamenti critici.
Esistono due livelli di compatibilità per la soluzione NinjaOne: Full e Extended.
La piena compatibilità comprende i sistemi operativi che abbiamo accuratamente testato e verificato. Forniamo assistenza completa e risoluzione dei problemi per queste piattaforme.
La compatibilità estesa di comprende i sistemi operativi con gli stessi componenti fondamentali di quelli con cui testiamo e convalidiamo il nostro prodotto. Anche se dovrebbero funzionare correttamente, non ne abbiamo convalidato completamente la compatibilità.
I tempi di risoluzione possono essere più lenti per i difetti di compatibilità prolungati che richiedono l'intervento del nostro team di ingegneri. Non possiamo garantire la correzione di tutti i difetti per le piattaforme a compatibilità estesa.
Desktop Windows
Categoria
Requisiti
Compatibilità
Compatibilità completa con il supporto agli agenti
Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11
Compatibilità estesa del supporto agli agenti
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 8
Microsoft Windows 8.1
Note
NinjaOne non supporta i thin client che eseguono una versione di "Windows Embedded"
L’agente NinjaOne è compatibile con la modalità Accesso assegnato su Windows 10.
Il nostro agente Windows non supporta i processori basati su ARM.
È possibile aggiornare i dispositivi con Microsoft Windows 7 SP1 per la compatibilità con Windows Patch Management.
Windows Server
Categoria
Requisiti
Compatibilità
Compatibilità completa con il supporto agli agenti
Microsoft Windows Server 2012
Microsoft Windows Server 2012 R2
Microsoft Windows Server 2016
Microsoft Windows Server 2019
Microsoft Windows Server 2022
Microsoft Windows Server 2025
Compatibilità estesa del supporto agli agenti
Microsoft Windows Server 2008
Microsoft Windows Server 2008 R2
Note
Microsoft Windows Server 2025 potrebbe riportare in modo errato le informazioni sulla versione all'interno della piattaforma NinjaOne. Stiamo lavorando per risolvere questo problema.
Il nostro agente Windows non supporta i processori basati su ARM.
Gli endpoint devono avere installato PowerShell 3.0 o superiore. PowerShell 2.0 non è più supportato.
È possibile aggiornare i dispositivi con Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 e Microsoft Windows Server 2008 SP2 per la compatibilità con Windows Patch Management.
Linux
NinjaOne certifica la piena compatibilità solo per le versioni Ubuntu LTS.
Oracle Linux rilascia le versioni minori come snapshot della versione principale aggiornata. Poiché non si tratta di versioni ufficiali, non viene fatta alcuna distinzione per quanto riguarda il supporto. È essenziale mantenere il sistema operativo aggiornato con le ultime patch supportate.
Categoria
Requisiti
Compatibilità
Compatibilità completa con il supporto agli agenti
Amazon Linux 2
Amazon Linux 2023
Sistema operativo Raspberry Pi (Raspian)
Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 7
Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 8
Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 9
Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 10
Debian 11 (Bullseye)
Debian 12 (Bookworm)
Debian 13 (Trixie)
Oracle Linux 7
Oracle Linux 8
Oracle Linux 9
Oracle Linux 10
SUSE Linux Enterprise Server 12+
SUSE Linux Enterprise Server 15
SUSE Linux Enterprise Server 16
Ubuntu 20.04 LTS (Focal Fossa)
Ubuntu 22.04 LTS (Jammy Jellyfish)
Ubuntu 24.04 LTS
Compatibilità estesa del supporto agli agenti
Amazon Linux
CentOS 7 (2023)
CentOS 8 (2024)
CentOS Stream 8
Debian 8-10 (Jessie, Stretch, Buster)
Debian 13 (Trixie)
Fedora 23 e più recenti
Ubuntu non-LTS release 15.10+
Canonical supporta le versioni di Ubuntu non LTS per nove mesi. Si consiglia di utilizzare il ramo LTS quando possibile.
Ubuntu 16.04 LTS (Xenial Xerus)
Ubuntu 18.04 LTS (Bionic Beaver)
Kali Linux
Rocky Linux 8 (Green Obsidian)
Rocky Linux 9 (Blue Onyx)
Alma Linux (Tutte le versioni)
I derivati Debian e Ubuntu come Pop!_OS, Linux Mint, Elementary OS, KDE Neon e Zorin OS
I derivati di RedHat come Sangoma, Issabel e ClearOS
Proxmox
Note
Le versioni di Linux sopra indicate sono state testate per la compatibilità con NinjaOne; tuttavia, l'agente Linux potrebbe essere in grado di supportare altre distribuzioni Linux a 64 bit basate su RPM o Debian.
Se si verificano problemi con l'agente Linux su una distribuzione personalizzata, consultare la documentazione della distribuzione per la risoluzione dei problemi.
L'agente Linux non supporta i processori basati su ARM, ad eccezione di Raspberry Pi.
L'agente Linux richiede la versione 1.2 di TLS. Non supporta versioni superiori. Per informazioni sull'abilitazione di TLS 1.2, consultare la sezione Risorse aggiuntive di questo articolo.
Gestione di sistemi e servizi
Gli endpoint Linux devono eseguire systemd. Per determinare se la propria versione di Linux supporta systemd, eseguire i seguenti passi:
Dal terminale Linux, eseguire questo comando:
which init
L'output di ritorno dovrebbe essere qualcosa di simile al seguente percorso:
/sbin/init
Eseguite il seguente comando:
file /sbin/init
L'output risultante dovrebbe mostrare un collegamento simbolico simile all'esempio seguente:
/sbin/init: symbolic link to /lib/systemd/system
Se la versione di Linux in uso esegue systemd, installare l'agente NinjaOne. L'agente non è compatibile se l'output è diverso da /lib/systemd/system.
MacOS
Categoria
Requisiti
Compatibilità
Compatibilità completa con il supporto agli agenti
macOS 12 Monterey
macOS 13 Ventura
macOS 14 Sonoma
macOS 15 Sequoia
macOS 26 Tahoe
Apple Silicon
Compatibilità estesa del supporto agli agenti
macOS 10.X
Yosemite
El Capitan
Sierra
High Sierra
Mojave
Catalina
macOS 11 Big Sur
Note
Il supporto Apple si estende solo alle tre versioni più recenti di MacOS. I sistemi operativi non più supportati da Apple potrebbero non ricevere aggiornamenti critici. Si consiglia di mantenere sempre aggiornato il sistema operativo.
Su alcuni dispositivi macOS, potrebbe essere necessario concedere manualmente le autorizzazioni di Accesso completo al disco all'agente NinjaOne. È possibile farlo sull'endpoint in Preferenze di sistema → Sicurezza & Privacy → Privacy →Accesso completo al disco. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo Accesso completo al disco.
Advanced RISC Machine (ARM) per Mac è supportata solo tramite Rosetta, non in modo nativo. È possibile utilizzare file DMG (immagine disco) o PKG (pacchetto compresso). Per ulteriori dettagli, consultate l'articolo del Supporto Apple: Se avete bisogno di installare Rosetta sul vostro Mac(link esterno).
Mobile (MDM)
Categoria
Requisiti
Compatibilità
Capacità di supporto MDM completa
Android v8.0 e successive
iOS v10.0+ e tutte le versioni di iPadOS. Questo non include le versioni beta.
La versione minima di Apple iOS supportata da NinjaOne Remote e Quick Connect è 16+.
Monitoraggio VMware
Il monitoraggio VMware di NinjaOne supporta le versioni dalla 6.0 alla 8 di ESXi. Per ulteriori dettagli, consultare il nostro articolo sul monitoraggio di VMware.
NinjaOne Backup
NinjaOne Backup supporta Windows 8.1 e successivi e Windows Server 2012 R2 e successivi.
NinjaOne Backup non supporta macOS Big Sur o versioni precedenti. Per saperne di più, consultate il nostro sito NinjaOne Backup: Guida all'installazione articolo.
Per utilizzare l'archiviazione locale con Windows Server 2012 R2, è necessario configurare la condivisione di file per supportare connessioni simultanee e il backup deve funzionare correttamente. I passaggi per eseguire la messa a punto della rete, del sottosistema disco e del file server sono riportati nelle Linee guida diMicrosoft per la messa a punto delle prestazioni di Windows Server 2012 R2(link esterno).
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Risorse aggiuntive
Per sapere come abilitare la versione 1.2 di TLS per le distribuzioni di NinjaOne Agent, consultare i seguenti articoli:
