Problème
Lors du provisionnement SCIM, je reçois une erreur HTTP 500 indiquant « Une erreur interne s'est produite ».
Environnement
NinjaOne Identity Access Management (IAM)
Cause
Cette erreur peut indiquer une collision d'identité, ce qui signifie qu'une adresse e-mail identique existe déjà dans une autre division NinjaOne, ou que les mappages d'attributs SCIM du fournisseur d'identité ne sont pas correctement alignés.
Résolution
Commencez par vérifier si des adresses e-mail en double existent dans d'autres divisions. Si vous ne parvenez pas à identifier le doublon ou à le corriger, créez un ticket auprès du support NinjaOne et fournissez l'adresse e-mail à l'origine de l'erreur.
Ressources supplémentaires
Pour en savoir plus sur NinjaOne IAM, consultez NinjaOne Identity Access Management (IAM) : Catalogue de ressources.