Intégration NinjaOne + HaloPSA

Avec l’intégration NinjaOne + HaloPSA, les entreprises MSP bénéficient de la meilleure combinaison RMM et PSA pour assurer une prestation de services efficace et une gestion d’entreprise rentable.

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Combinaison de deux solutions simples et puissantes de gestion des terminaux et d'entreprises

Gestion des terminaux

Gestion des correctifs

Protection des données

Service Desk

Gestion de la facturation

Gestion d'entreprise

L'intégration NinjaOne + HaloPSA permet d'automatiser la génération de tickets en fonction du contexte, de créer des alertes en boucle fermée et d'améliorer la facturation

Cartographie des appareils et des organisations. 

Les problèmes liés aux clients sont généralement traités dans HaloPSA et les problèmes liés aux appareils sont traités dans NinjaOne. La première étape consiste à cartographier tous les appareils des clients, leurs logiciels, ainsi que les organisations et les lieux qui leur sont associés entre les deux outils. La cartographie et la synchronisation sont effectués dans HaloPSA avec des champs de correspondance des actifs utilisés pour s’assurer qu’il n’y a pas de doublons.

Importations planifiées de données.

  HaloPSA Integrator est utilisé pour planifier le moment et la fréquence des flux de données entre les solutions, généralement déterminés par la fréquence à laquelle les données susceptibles de changer; par exemple, les organisations et les lieux pourraient être importés quotidiennement, tandis que les alertes d’appareils seraient importées immédiatement à l’aide des webhooks de NinjaOne.

Notifications de résolution de ticket. 

Lorsque des alertes sont importées, elles génèrent automatiquement un ticket HaloPSA, configuré en fonction du type d’alerte, du type d’appareil et de l’organisation dans laquelle se trouve l’appareil concerné. Le ticket est attribué selon les règles définies dans HalosPSA. Une fois le ticket résolu, son statut est synchronisé avec NinjaOne et apparaît dans la liste des activités de l’appareil.  La documentation sur l’intégration est disponible sur le site du produit HaloPSA et est accessible depuis le Dojo NinjaOne

Vous voulez en savoir plus sur HaloPSA ? Regardez cette vidéo d'introduction.

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Avantages de l'intégration NinjaOne + HaloPSA

Intuitif et facile à utiliser

NinjaOne RMM et HaloPSA sont tous deux très bien notés par les clients sur G2 comme étant à la fois “les plus faciles à utiliser” et “les plus faciles à installer”. Rapide à intégrer et facile à apprendre, votre délai pour obtenir de la valeur est une fraction de celui des solutions RMM ou PSA traditionnelles.

Hautement personnalisable

Bien que simples à prendre en main, NinjaOne et HaloPSA sont tous deux très personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. NinjaOne utilise des paramètres de stratégie hiérarchiques pour répondre individuellement aux besoins des clients et permet des actions de réponse et de remédiation automatisées en incorporant des scripts prédéfinis pour une gestion des appareils sans intervention humaine. HaloPSA vous permet de créer des modèles de tickets, d’offres de services, de contrats et autres pour une solution hautement personnalisée.

Efficace & Réactif

L’architecture cloud-native garantit que NinjaOne et HaloPSA sont rapides et réactifs, indépendamment de l’emplacement du terminal. Les deux fonctionnent aussi bien avec des terminaux Windows, Mac ou Linux.

Solutions tout-en-un

En combinant NinjaOne et HaloPSA, vous bénéficiez d’une solution complète pour gérer votre entreprise MSP, que vous ayez en charge 100 ou 100 000 terminaux, ou que vous comptiez 10 ou 1 000 clients.

NinjaOne et HaloPSA sont tous deux conçus pour être intuitifs, hautement configurables et catalyseurs d’efficacité opérationnelle,  . Il n’est donc pas surprenant que des centaines d’entreprises MSP aient choisi ces deux solutions pour gérer leurs opérations de services gérés.  Avec une note moyenne de 4,8 étoiles sur 5 sur G2, les deux entreprises conservent de solides positions de leader trimestres après trimestres.

« NinjaOne est le meilleur logiciel que l’on puisse trouver sur le marché
Je ne savais pas que j’en avais besoin. »

-Dan Reynolds, Directeur IT, marché intermédiaire

« Nous ne pourrions pas faire tourner notre entreprise sans Halo »

-Mark Lonnen, PME

« J’apprécie vraiment de travailler avec un fournisseur qui
se comporte comme une véritable extension de mon équipe. »

– Darrell King, marché intermédiaire

« L’application est entièrement personnalisable, ce qui permet
de l’adapter à vos besoins. »

-Joel Becker, petite entreprise

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