Sujet
Cet article vous explique comment configurer le mappage entre NinjaOne et ConnectWise Manage pour vos types d'appareils.
Environnement
- Intégrations NinjaOne
- ConnectWise Manage
Description
Pour synchroniser plusieurs rôles de périphériques de NinjaOne vers des types de configuration dans ConnectWise, vous devez ajouter tous les mappages de rôles individuels à un seul mappage de type de configuration.
Les mappages de types de configuration au niveau des sites sont facultatifs. La configuration du mappage de type de configuration s'applique à tous les sites. La seule raison de modifier les configurations des sites est si vous avez un cas d'utilisation où vous souhaitez que certains mappages s'appliquent uniquement au niveau de chaque site.
Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus :
- Mapper les appareils et les types de configuration
- Configurer les options de synchronisation des données des appareils
Mapper les appareils et les types de configuration
- Accédez à Administration → Applications → Installées et ouvrez la page de configuration de ConnectWise Manage. Si vous n'avez pas encore activé cette application, consultez la section Intégrations NinjaOne : Premiers pas avec ConnectWise Manage pour obtenir des instructions.
- Cliquez sur Modifier dans le widget Paramètres .
- Sélectionnez Types de configuration et cliquez sur Ajouter un nouveau mappage.
Figure 2 : Mappage des types de configuration ConnectWise aux rôles de périphériques NinjaOne
La fenêtre contextuelle Mappage des types de configuration s'affiche.
- Donnez un nom au nouveau mappage. Cliquez ensuite sur Ajouter un mappage.
Figure 3 : Mappage des types de configuration ConnectWise aux rôles de périphériques NinjaOne → Ajouter un mappage
La fenêtre contextuelle de configuration Ajouter un mappage s'affiche.
- Sélectionnez un rôle de périphérique NinjaOne et un type de configuration ConnectWise dans les menus déroulants respectifs. Vous pouvez également définir un statut par défaut pour la configuration ConnectWise associée lorsqu'un périphérique est créé dans NinjaOne et synchronisé avec ConnectWise (À la création), et lorsqu'un périphérique est supprimé de NinjaOne et synchronisé avec ConnectWise (À la suppression).
- Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé d'ajouter tous les mappages.
- Pour ajouter d'autres mappages, cliquez à nouveau sur Ajouter un mappage.
- Répétez les étapes 3 à 4 pour terminer les mappages de types de configuration supplémentaires.
- Une fois que vous avez terminé d'ajouter vos mappages, cliquez sur OK pour enregistrer.
- Vous pouvez modifier, copier ou supprimer des mappages existants en sélectionnant le mappage concerné et en cliquant sur le bouton correspondant en haut de la liste.
Configurer les options de synchronisation des données des appareils
Lors de la configuration et de l'utilisation de la synchronisation, il est important de comprendre les caractéristiques suivantes de cette fonctionnalité :
- Les mises à jour des appareils ont lieu pendant la synchronisation.
- La synchronisation est un processus automatisé qui s'exécute en arrière-plan. Comme il s'agit d'un processus continu, vous ne recevrez pas de notifications de « fin ».
- Une fois la synchronisation configurée, vous n'avez pas besoin d'ajuster ses paramètres, sauf si vous souhaitez déclencher manuellement une session de synchronisation.
- Pour synchroniser plusieurs rôles de périphériques avec des types de configuration dans ConnectWise, vous devez ajouter tous les mappages de rôles individuels à un seul mappage de type de configuration. Une fois cette opération effectuée, accédez à Entreprises et sélectionnez le mappage de type de configuration correspondant pour déclencher la synchronisation.
- La création de mappages de types de configuration au niveau des sites est facultative. Les mappages créés au niveau supérieur s'appliqueront à tous les sites. Vous ne devez modifier les sites individuels que si votre cas d'utilisation nécessite des mappages différents pour chaque site.
Pour configurer les données de périphériques synchronisées de NinjaOne vers ConnectWise :
- Cliquez sur « Types de configuration » et ouvrez l'onglet « Synchronisation ».
- Cochez la ou les cases correspondant aux données de périphérique que vous souhaitez synchroniser avec les configurations ConnectWise.
Figure 5 : Mapper les types de configuration ConnectWise aux rôles d'appareils NinjaOne → Ajouter un mappage
Ressources supplémentaires
Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur l'intégration de ConnectWise dans NinjaOne :