Sujet
Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées sur les outils à distance de NinjaOne.
Environnement
Questions et réponses
- Si j'accède à distance à un appareil équipé d'une caméra, vais-je pouvoir voir à travers la caméra ?
- Est-il possible d'allumer/éteindre un appareil via NinjaOne ?
- Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) s'ouvre pendant une session NinjaRemote, le technicien pourra-t-il la voir ?
- Y a-t-il une limite au nombre de connexions simultanées dans NinjaOne Remote ?
- À quelle fréquence les informations contenues dans NinjaOne Remote Tools sont-elles mises à jour ?
- Comment puis-je connaître la priorité actuelle d'un processus dans le Gestionnaire des tâches/Moniteur d'activité/Moniteur système ?
- Avec l'Explorateur de fichiers/Finder/Fichiers, puis-je télécharger plusieurs fichiers à la fois ?
- Avec l'Explorateur de fichiers/Finder/Fichiers, puis-je télécharger plusieurs fichiers à la fois ?
- Puis-je afficher les modifications apportées via l'un des outils NinjaOne Remote ?
- Sous quel nom NinjaOne Remote Tools s'exécute-t-il ?
- Puis-je accéder aux lecteurs mappés et/ou partagés à partir de l'Explorateur de fichiers ?
- Les systèmes sans écran sont-ils pris en charge ?
- Puis-je prendre le contrôle d'un appareil spécifique ?
Si j'accède à distance à un appareil équipé d'une caméra, pourrai-je voir à travers la caméra ?
Le technicien peut voir tout ce qui s'affiche sur l'écran de l'appareil. Si la caméra est allumée, le technicien devrait donc théoriquement pouvoir voir ce que la caméra enregistre.
Est-il possible d'allumer/éteindre un appareil via NinjaOne ?
Oui, vous pouvez utiliser un script natif ou personnalisé dans la bibliothèque d'automatisation ou Wake on LAN.
Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) s'ouvre pendant une session NinjaRemote, le technicien pourra-t-il la voir ?
Oui, les techniciens peuvent voir toutes les actions, y compris les écrans de configuration.
Y a-t-il une limite au nombre de connexions simultanées dans NinjaOne Remote ?
Il y a une limite maximale de trois connexions simultanées sur un même appareil, mais tous les techniciens peuvent accéder à Ninja Remote.
À quelle fréquence les informations contenues dans les outils NinjaOne Remote sont-elles mises à jour ?
Les données des outils NinjaOne Remote Tools sont mises à jour automatiquement en temps réel.
Comment puis-je connaître la priorité actuelle d'un processus dans le Gestionnaire des tâches/Moniteur d'activité/Moniteur système ?
Sélectionnez le processus, puis cliquez sur Modifier la priorité. La priorité indiquée par défaut est la priorité actuellement attribuée au processus.
Avec l'Explorateur de fichiers/Finder/Fichiers, puis-je télécharger plusieurs fichiers à la fois ?
Bien que vous ne puissiez pas lancer le téléchargement de plusieurs fichiers à la fois (par exemple, en cochant plusieurs fichiers puis en cliquant sur Télécharger), et que les téléchargements doivent donc être lancés un par un, vous pouvez télécharger plusieurs fichiers en même temps.
Avec l'Explorateur de fichiers/Finder/Fichiers, puis-je télécharger plusieurs fichiers à la fois ?
Oui, il suffit de sélectionner les fichiers que vous souhaitez télécharger. Une fois le téléchargement lancé, une barre de progression s'affiche jusqu'à ce que tous les fichiers soient téléchargés.
Puis-je afficher les modifications apportées via l'un des outils à distance NinjaOne ?
Oui, toutes les activités relatives aux outils à distance seront consignées dans le flux d'activité.
Comment fonctionnent les outils à distance NinjaOne ?
Les outils à distance s'exécutent en tant que système sous Windows et en tant que root sous Mac.
Puis-je accéder aux lecteurs mappés et/ou partagés à partir de l'Explorateur de fichiers ?
Les lecteurs mappés et/ou partagés ne sont pas accessibles et n'apparaissent pas dans l'Explorateur de fichiers.
Les systèmes sans écran sont-ils pris en charge ?
Oui, NinjaOne prend en charge les machines virtuelles sans écran et les systèmes physiques.
Puis-je prendre le contrôle d'un appareil spécifique ?
Oui, via NinjaOne Remote ou Quick Connect et via le portail utilisateur final.