Problème
Une vérification de l'intégrité des sauvegardes d'un point de terminaison protégé échoue avec le message d'erreur « INTEGRITY_CHECK_FILE_NOT_FOUND 313 »
Environnement
Sauvegarde NinjaOne
Cause
Cette erreur se produit lorsque NinjaOne ne parvient pas à trouver un fichier spécifique lors du contrôle d'intégrité.
Résolution
Restaurez l'intégrité des données sur le volume du périphérique de stockage en réseau (NAS). Si la vérification d'intégrité ne parvient pas à trouver plusieurs fichiers, recréez le plan de sauvegarde en procédant comme suit :
- Supprimez le plan de sauvegarde de la stratégie.
- Supprimez les données de sauvegarde associées au plan.
- Configurez à nouveau le plan de sauvegarde dans la stratégie.
Ressources
Pour obtenir des conseils de dépannage supplémentaires, consultez NinjaOne Backup : Dépannage des codes d'erreur.