Problème
Le système n'affiche plus les données SNMP personnalisées pour un appareil dans NinjaOne .
Environnement
- Système de gestion du réseau NinjaOne (NMS)
Cause
Cela peut se produire si la chaîne de communauté SNMP ou la version ne correspond pas entre le périphérique SNMP et l'interface utilisateur NinjaOne.
Le SNMP personnalisé ne prend pas en charge le SNMP V1.
Résolution
Télécharger un outil gratuit tel que Paessler SNMP tester. Puis, procédez comme suit :
- Entrez l'adresse IP locale de l'appareil SNMP...
- Dans la liste déroulante SNMP Version, sélectionnez SNMP v2c.
- Entrer la chaîne communautaire.
- Dans le champ OID personnalisé, ajoutez un OID à tester, puis cliquez sur Démarrer dans le panneau Exécuter le test.
- Examinez les résultats dans le panneau Exécuter le test. Si la version ou l'OID est pris en charge et correct, il doit renvoyer une valeur. Les résultats contiennent des suggestions de dépannage si la version ou l'OID n'est pas pris en charge ou est incorrect.
- Si ce test réussit, supprimez et réintroduisez les informations d'identification dans NinjaOne.
