Sujet
Cet article traite de la fonctionnalité Android Remote Control (Contrôle à distance Android) pour NinjaOne MDM.
Environnement
- NinjaOne MDM
- Système d'exploitation Android
Description
Android Remote Control permet aux techniciens de contrôler à distance les appareils Android gérés, comme ils le font avec les ordinateurs portables et de bureau gérés. Cela permet aux administrateurs et aux techniciens :
- Fournir une assistance mobile rapide et fluide aux employés qui utilisent des appareils Android dans le cadre de leur travail.
- Guider les utilisateurs finaux lors des opérations de configuration.
Accéder à un appareil
- Dans NinjaOne, cliquez sur Appareils dans le menu de navigation de gauche, puis sur Organisation.
Figure 1 : Menu de navigation (cliquez pour agrandir)
- Cliquez sur le nom de l'appareil Android dans la liste des appareils.
Figure 2 : La liste des appareils (cliquez pour agrandir)
- Cliquez sur l'icône NinjaOne Remote à côté du nom de l'appareil.
Figure 3 : L'icône Contrôle à distance (cliquez pour agrandir)
4. Demandez à l'utilisateur d'activer la commande à distance lorsque l'invite s'affiche sur son écran. Votre session sera connectée.
Figure 3 : Bouton de commande à distance sur l'appareil (cliquez pour agrandir)