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Ajouter NinjaOne comme source de découverte de ServiceNow

  • Dernière mise à jour mars 11, 2026

Sujet

Cet article explique comment configurer NinjaOne comme source de découverte dans ServiceNow.

Environnement

  • Intégrations NinjaOne
  • ServiceNow

Description

Selon la documentation ServiceNow (externe), ServiceNow Discovery est un processus automatisé qui analyse et identifie en permanence tous les composants de l'infrastructure informatique. Il joue un rôle crucial dans le maintien d'une CMDB 360 précise et à jour grâce aux informations qu'il trouve.

L'ajout de NinjaOne comme source de découverte vous permet de différencier clairement les appareils NinjaOne dans ServiceNow, ce qui améliore les opérations d'identification et de rapprochement de la base de données de gestion des configurations (CMDB). 

Avant de configurer les paramètres d'intégration dans NinjaOne pour ServiceNow, vous devez l'activer. Si vous ne l'avez pas encore fait, consultez la section Activation de l'intégration ServiceNow pour obtenir des instructions. 

NinjaOne en tant que source de découverte

Cette section explique comment personnaliser la valeur de la source de découverte. 

Par défaut, la synchronisation CMDB NinjaOne utilise ImportSet. Si NinjaOne est disponible dans la liste de sélection des sources de découverte ServiceNow, la synchronisation CMDB NinjaOne l'utilisera.
  1. Connectez-vous à votre instance ServiceNow. 
  2. Saisissez « Définition du système » dans le champ de recherche du navigateur de filtrage . 
  3. Sélectionnez Tables. 
servicenow_search system definition_tables.png
Figure 1: ServiceNow → Filtrer les résultats de recherche pour les définitions du système
  1. Dans la liste des tables, recherchez et sélectionnez cmdb_ci, qui s'affichera dans la colonne Name (Nom) . Cliquez sur le lien hypertexte dans la colonne Label (Étiquette) pour ouvrir la page de configuration de la table. 
servicenow tables_cmdb-ci.png
Figure 2: Tables ServiceNow → cmdb_ci
  1. Modifiez le menu déroulant de recherche Table Column (Colonne de table) en « Column label » (Étiquette de colonne) et recherchez « discovery source » (source de découverte). Sélectionnez l'option dans la liste. 
servicenow_table config_search discovery source.png
Figure 3: Configuration de la table ServiceNow → Rechercher l'étiquette de colonne source de découverte
  1. Dans la page Entrée du dictionnaire de la source de découverte, ouvrez l'onglet Choix et cliquez sur Nouveau. 
servicenow_discovery source_choices_new.png
Figure 4: Source de découverte ServiceNow → Ajouter un nouveau choix (cliquez pour agrandir)

  1. Utilisez le tableau suivant pour remplir les champs applicables. 

    Champ Données requises
    Étiquette « NinjaOne »
    Valeur « NinjaOne »
  2. Cliquez sur Soumettre. 
servicenow choice record_submit.png
Figure 5: Choix de la source de découverte ServiceNow → Soumettre un nouvel enregistrement
  1. Accédez à la page Paramètres de configuration NinjaOne dans ServiceNow. 
servicenow_search_ninjaone configuration.png
Figure 6: Recherche par filtre ServiceNow → Configuration NinjaOne
  1. Actualisez le champ Source de découverte en cliquant sur l'icône d'actualisation ou sur le bouton Mettre à jour la source de découverte.
servicenow_update discovery source.png
Figure 7: Mettre à jour la source de découverte ServiceNow pour les paramètres de configuration NinjaOne

Pour en savoir plus sur les sources de découverte, consultez les ressources ServiceNow externes suivantes :

Ressources supplémentaires

Pour en savoir plus sur le déploiement et l'utilisation de cette intégration dans votre environnement, consultez la catégorie Intégration ServiceNow du NinjaOne Dojo.

FAQ

Pour aller plus loin