NinjaOne Apple MDM : dépannage des erreurs d’achat d’ID

Problème

Lorsque j'essaie de déployer des applications sur des appareils mobiles gérés, j'obtiens l'erreur suivante : 

Ce compte Apple ID ne peut pas être utilisé pour effectuer des achats

Environnement

• NinjaOne Apple Mobile Device Management (MDM)
• Apple iOS

Cause

Ce problème peut être dû à l'utilisation d'un type de distribution d'applications et de livres incorrect.

Résolution

Utilisez un identifiant Apple non géré (ou aucun identifiant Apple) sur l'appareil concerné. Si vous déployez l'application via Apps and Books, vérifiez le type de distribution de l'application. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Dans NinjaOne, accédez à Administration → Politiques → Politiques MDM.
2. Sélectionnez une politique pour ouvrir la page de configuration.
3. Ouvrez la section Applications et consultez votre tableau d'applications. Si la colonne affiche « App Store public »,

4. Si le paramètre est défini sur App Store public, supprimez l'application et ajoutez-la à nouveau sous le type de distribution Applications et livres .

Ressources supplémentaires

Consultez notre catalogue de ressources NinjaOne Mobile Device Management (MDM) pour obtenir la liste de tous les articles de dépannage Apple MDM.