Tema
Este artículo explica dónde se pueden adjuntar archivos en NinjaOne y describe las restricciones de esta función.
Entorno
Plataforma NinjaOne
Descripción
Consulte las siguientes preguntas frecuentes para obtener más información sobre el uso de archivos adjuntos en NinjaOne:
- ¿Dónde puedo adjuntar archivos en NinjaOne?
- ¿Qué tipos de archivos puedo adjuntar?
- ¿Cuál es el límite de tamaño de los archivos adjuntos?
¿Dónde puedo adjuntar archivos en NinjaOne?
Campos personalizados
El tipo de campo personalizado «Adjunto» le permite cargar una foto o un documento. En la mayoría de los paneles (usuario final, organización, dispositivo), puede encontrar los campos personalizados en la pestaña Personalizar.
Consulte Campos personalizados: Catálogo de recursos para obtener más información sobre los campos personalizados.
Base de
Puede cargar documentos en la base de conocimientos en los paneles del sistema y de la organización. Consulte Documentación de NinjaOne: Función de base de conocimientos para obtener más información.
Elementos relacionados
Puede cargar un archivo adjunto en los widgets Elementos relacionados de NinjaOne. Consulte Notas del dispositivo y elementos relacionados para obtener más información.
Ticketing
Puede cargar archivos adjuntos en un ticket a través de Respuesta pública o Nota privada. Consulte NinjaOne Ticketing: Gestión de tickets para obtener más información.
¿Cuál es el límite de tamaño de los archivos adjuntos?
Actualmente, los archivos adjuntos tienen un límite de tamaño de 20 megabytes.
¿Qué tipos de archivos puedo adjuntar?
Los archivos adjuntos pueden incluir cualquiera de los siguientes tipos de archivo:
- .cab
- .csv
- .doc
- .docx
- .dot
- .html
- .jpeg
- .jpg
- .log
- .ods
- .png
- .ppt
- .pptx
- .pps
- .ppsx
- .rar
- .rtf
- .sldx
- .tar
- .txt
- .vsd
- .vsdx
- .wbk
- .xls
- .xlsx
- .xml
- .zip