Tema
Preguntas frecuentes sobre el Agente NinjaOne
Entorno
Agente NinjaOne RMM
Preguntas
- ¿Hay alguna razón por la que se prefiera LOB (línea de negocio) a Win32? Parece que Intune "prefiere" que la aplicación sea empujada de esa manera a través de .intunewin.
- ¿Cómo funcionará cuando cambie la versión? ¿Habrá que volver a descargar el MSI y cargarlo en Intune?
- ¿Qué ocurre cuando genero un instalador con una ubicación y luego elimino la ubicación? ¿Puedo seguir utilizando este instalador?
- ¿Se puede cambiar la ubicación de los archivos del agente NinjaOne localmente en el dispositivo?
- ¿Necesitamos desplegar un nuevo agente en los equipos existentes cuando aparezca una nueva versión o revisión?
- ¿Con qué frecuencia se actualiza la información del dispositivo en la aplicación NinjaOne?
- ¿Puedo controlar los dispositivos que no pueden conectarse a Internet?
- ¿Qué cambios puedo esperar ver en un archivo de registro de máquinas que se comunican con un servidor proxy, si es que hay alguno?
- ¿Puedo instalar y utilizar más de un agente en un mismo dispositivo al mismo tiempo?
- ¿Está encriptada la comunicación entre los servidores de NinjaOne y el agente de NinjaOne?
- ¿Cuál es la carga prevista de CPU, memoria y ancho de banda para el agente NinjaOne?
- ¿Es necesario que los agentes de NinjaOne se conecten constantemente a través de nuestro firewall?
- ¿Dónde puedo encontrar la ubicación de instalación si el agente se instaló por otros métodos como Active Directory?
Respuestas
¿Hay alguna razón por la que se prefiera LOB (línea de negocio) a Win32? Parece que Intune "prefiere" que la aplicación sea empujada de esa manera a través de .intunewin.
Por lo general, la LOB es más segura, ya que puede eludir algunas trabas que imponen algunos fabricantes. Por ejemplo, algunos fabricantes incluyen sus dispositivos con el agente de SCCM y si Intune detecta el agente de SCCM, se bloquean las implementaciones de App32. Sólo las LOB lo evitarán.
¿Cómo funcionará cuando cambie la versión? ¿Habrá que volver a descargar el MSI y cargarlo en Intune?
Intune no actualizará la instalación; sin embargo, NinjaOne enviará actualizaciones del agente según sea necesario. Si en el futuro ve que la versión instalada es muy diferente de la que está disponible para descargar, puede volver atrás y actualizar el paquete de Intune.
¿Qué ocurre cuando genero un instalador con una ubicación y luego elimino la ubicación? ¿Puedo seguir utilizando este instalador?
No. Cuando se elimina la ubicación, el agente intentará registrarse en una ubicación que no existe. El agente intentará instalarse, pero se desinstalará porque la ubicación es desconocida. Lo mejor es crear un nuevo instalador.
¿Se puede cambiar la ubicación de los archivos del agente NinjaOne localmente en el dispositivo?
No. En este momento, la ubicación o el nombre de las carpetas que contienen el agente NinjaRMM no se pueden cambiar ni personalizar.
¿Necesitamos desplegar un nuevo agente en los equipos existentes cuando aparezca una nueva versión o revisión?
No; los dispositivos reciben automáticamente la información del nuevo agente cuando se conectan y se comunican con NinjaOne.
¿Con qué frecuencia se actualiza la información del dispositivo en la aplicación NinjaOne?
NinjaOne envía cargas útiles cada 60 segundos para solicitar información actualizada del dispositivo. Verás estas cargas útiles en los registros del agente.
¿Puedo controlar los dispositivos que no pueden conectarse a Internet?
No. El agente NinjaOne requiere una conexión a Internet para reportar información de monitoreo a la aplicación NinjaOne.
¿Qué cambios puedo esperar ver en un archivo de registro de máquinas que se comunican con un servidor proxy, si es que hay alguno?
Es posible que sólo vea un mensaje de registro para la puesta en marcha del agente, pero también puede mostrarse para cada reinicio del servicio.
¿Puedo instalar y utilizar más de un agente en un mismo dispositivo al mismo tiempo?
No. Sólo puede instalar un agente en cada dispositivo.
¿Está encriptada la comunicación entre los servidores de NinjaOne y el agente de NinjaOne?
Sí. Toda la comunicación entre los servidores NinjaOne y el agente NinjaOne está encriptada.
¿Cuál es la carga prevista en términos de CP, memoria y ancho de banda para el agente NinjaOne?
Consulte las siguientes métricas de referencia para el agente NinjaOne. Estas métricas se compilaron a partir del consumo de recursos de un agente en reposo en un sistema con dos CPU de 2,3 GHz y 8 GB de RAM. La carga a nivel de procesador, memoria y ancho de banda del agente varía en función de las acciones y las tareas que se ejecutan en el agente NinjaOne.
Métrica | Punto de referencia |
|---|---|
Utilización de la CPU | 0.926% |
Utilización de la memoria | 33 MB |
Utilización del ancho de banda (entrante) | 11.82kps |
Utilización del ancho de banda (saliente) | 8.74kps |
¿Es necesario que los agentes de NinjaOne se conecten constantemente a través de nuestro firewall?
No. Tenemos una conexión WAMP siempre activa. Las conexiones se mantienen activas para todos los agentes y se utilizan cada 2 minutos.
¿Dónde puedo encontrar la ubicación de instalación si el agente se instaló por otros métodos como Active Directory?
C:Program Files (x86)<ninja org name><ninja site name><ninja version>
C:Program Files (x86)ninjaone - Through Active Directory