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Instalación del agente: Agregar dispositivo (macOS)

Es posible que algunos clientes no tengan acceso a la instalación basada en GUI. Si solo puede implementar el agente NinjaOne a través de flujos de trabajo de línea de comandos, consulte Implementación masiva del instalador de NinjaOne.

Tema

Esta guía proporciona instrucciones para generar un instalador del agente NinjaOne para un dispositivo macOS. Consulte nuestro artículo Requisitos del sistema y compatibilidad con sistemas operativos antes de instalar NinjaOne en sus terminales.

Para obtener información sobre la instalación del agente en dispositivos Linux, consulte Cómo instalar NinjaOne en un dispositivo Linux.

Para obtener información sobre la instalación del agente en dispositivos Microsoft Windows, consulte Cómo instalar NinjaOne en un dispositivo Windows.

Entorno

  • Agente NinjaOne
  • Apple macOS

Descripción

Si utiliza Sophos, consulte esta nota sobre cambios importantes en su política de control de aplicaciones: Acción requerida: desactive la configuración opcional para nuevas aplicaciones

A partir de febrero de 2025, el agente NinjaOne RMM se podrá instalar en todos los dispositivos Apple Silicon sin necesidad de Rosetta. 

Seleccione una categoría para obtener más información:

Generar un instalador de NinjaOne

Para generar el instalador de NinjaOne, primero debe configurar una organización y crear una política.

  1. Una vez que haya configurado una organización y creado una política en NinjaOne, haga clic en el signo + en la esquina superior derecha de la consola de NinjaOne y seleccione Dispositivo.

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Figura 1: Añadir un dispositivo en NinjaOne

  1. Seleccione Ordenador en el menú.
  2. Seleccione Mac y designe la organización, la ubicación, la función del dispositivo y el tipo de distribución al que pertenece este dispositivo. A continuación, seleccione el botón Generar instalador
  3. Una vez generado el instalador, puede descargarlo utilizando el botón Descargar o copiar el enlace al instalador en el portapapeles utilizando el botón Copiar enlace.

No cambie el nombre del instalador ni monte varios volúmenes DMG (archivo de disco) con el instalador. Si lo hace, interferirá con la capacidad del instalador para instalarse y registrarse correctamente en el sistema.

Copiar un enlace al instalador

Si desea enviar a los usuarios finales un enlace en el que puedan hacer clic para descargar el instalador, haga clic en Generar instaladory seleccione Copiar enlace.

Este enlace puede caducar en las siguientes circunstancias:
  • Se borran los instaladores almacenados en la caché de la división.
  • Se lanza una actualización menor o mayor del agente.
  • Se ha publicado una corrección de errores para un problema relacionado con el instalador.

En todas las demás circunstancias, el enlace de descarga seguirá estando disponible para su uso.

Instalación del agente macOS en un dispositivo

Para los dispositivos con macOS Catalina (10.15) y versiones posteriores, macOS solicita la aprobación manual de varios ajustes de seguridad y privacidad antes de abrir el software descargado por primera vez. Los siguientes pasos le ayudarán a instalar el agente con los ajustes de seguridad y privacidad mejorados de macOS.

Para la última versión de macOS Big Sur, los pasos de instalación pueden variar en función de su versión de macOS. Consulte la siguiente documentación externa para obtener más detalles: Abrir una aplicación para Mac de un desarrollador desconocido - Soporte técnico de Apple (enlace externo).

En algunos dispositivos macOS, y para poder utilizar plenamente el explorador de archivos, es posible que también tenga que conceder manualmente al agente NinjaOne, denominado ninjarmm-macagent, acceso completo al disco del ordenador. Puede hacerlo desde Preferencias del sistema → Seguridad y privacidad → Privacidad → Acceso completo al disco.
  1. Haga clic en la pestaña Finder del dispositivo y localice el archivo de instalación del agente NinjaOne.

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Figura 2: Abra el Finder en un dispositivo macOS (haga clic para ampliar)

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo y seleccione Abrir en el menú desplegable.

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Figura 3: Abra el archivo de instalación del agente NinjaOne en un dispositivo macOS 

  1. Haga clic en el icono del instalador e introduzca las credenciales necesarias.

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Figura 4: Icono del instalador del agente NinjaOne en un dispositivo macOS 

  1. Complete las instrucciones del asistente de configuración de NinjaRMMAgent .

Recursos adicionales

Consulte el siguiente recurso para obtener más información sobre el agente NinjaOne: Agente NinjaOne: Catálogo de recursos.

FAQ

Próximos pasos