Tema
Este artículo proporciona los requisitos del sistema, detalles de compatibilidad e información adicional de soporte para el agente NinjaOne.
Para requisitos de red, refiérase a Información de NinjaOne Global Allowlist (Whitelist).
Entorno
- Agente Windows de NinjaOne
- NinjaOne Agente Apple macOS
- Agente Linux NinjaOne
Descripción
El agente NinjaOne es la aplicación que permite a la plataforma NinjaOne supervisar, gestionar e interactuar con sus puntos finales. Puede instalarlo en cualquier sistema operativo compatible, independientemente de si el punto final es una máquina virtual o un dispositivo físico.
Índice
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- Asistencia completa frente a asistencia ampliada para agentes
- Requisitos del sistema
- Recursos adicionales
Asistencia completa frente a asistencia ampliada para agentes
- Lleno: NinjaOne ha probado a fondo los sistemas operativos y proporciona asistencia completa y solución de problemas relacionados.
- Ampliado: Se trata de sistemas operativos con los mismos componentes básicos subyacentes que los de compatibilidad total. NinjaOne no valida completamente o prueba directamente contra estas máquinas, pero deberían ser funcionales. Los tiempos de reparación pueden ser más lentos para estas versiones. Dependiendo del alcance del problema, es posible que no podamos solucionarlo.
Requisitos del sistema
El software adicional de las integraciones opcionales, como las soluciones antivirus, puede tener requisitos de sistema adicionales.
Hardware
| Componente | Requisitos |
|---|---|
| CPU |
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| Memoria |
|
| Espacio en disco |
|
| Dispositivos MDM compatibles |
|
Sistema operativo
NinjaOne siempre es compatible con la versión estable más reciente (no beta, no preview) de cualquier sistema operativo que validamos con compatibilidad total.
Aunque NinjaOne es compatible con Microsoft Windows 10 y 11, Microsoft solo es compatible con las tres versiones de actualización de características más recientes y con determinadas versiones de Long Term Servicing Branch y Long Term Servicing Channel. Es posible que los sistemas operativos para los que Microsoft ya no ofrece soporte (como Windows Vista) no reciban actualizaciones críticas.
Existen dos niveles de compatibilidad para la solución NinjaOne: Full y Extended.
- La compatibilidad total abarca sistemas operativos que hemos probado y verificado exhaustivamente. Ofrecemos asistencia completa y resolución de problemas para estas plataformas.
- La compatibilidad ampliada de incluye sistemas operativos con los mismos componentes básicos subyacentes que aquellos con los que probamos y validamos nuestro producto. Aunque deberían funcionar correctamente, no hemos validado completamente su compatibilidad.
Los plazos de reparación pueden ser más lentos en el caso de defectos de compatibilidad prolongados que requieran la intervención de nuestro equipo de ingeniería. No podemos garantizar la corrección de todos los defectos de las plataformas de compatibilidad ampliada.
Escritorio de Windows
| Categoría | Requisitos |
|---|---|
| Compatibilidad |
|
| Notas |
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Windows Server
| Categoría | Requisitos |
|---|---|
| Compatibilidad |
|
| Notas |
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Linux
NinjaOne sólo certifica la compatibilidad total para las versiones LTS de Ubuntu.
Oracle Linux publica versiones menores como instantáneas de la versión mayor actualizada. Dado que no son versiones oficiales, no se hace distinción en cuanto al soporte. Es esencial mantener su sistema operativo actualizado con los últimos parches compatibles.
| Categoría | Requisitos |
|---|---|
| Compatibilidad |
|
| Notas |
|
Gestión de sistemas y servicios
Sus terminales Linux deben ejecutar systemd. Para determinar si su versión de Linux soporta systemd, realice los siguientes pasos:
Desde el terminal de Linux, ejecute este comando:
which initEl resultado debería ser como la siguiente ruta:
/sbin/initEjecute el siguiente comando:
file /sbin/initLa salida resultante debería mostrar un enlace simbólico parecido al siguiente ejemplo:
/sbin/init: symbolic link to /lib/systemd/system
Si su versión de Linux ejecuta systemd, instale el agente NinjaOne. El agente no es compatible si la salida es otra que /lib/systemd/system.
MacOS
| Categoría | Requisitos |
|---|---|
| Compatibilidad |
|
| Notas |
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Móvil (MDM)
| Categoría | Requisitos |
|---|---|
| Compatibilidad |
|
Supervisión de VMWare
NinjaOne's VMware Monitoring soporta versiones 6.0 hasta ESXi 8. Para más detalles, consulte nuestro artículo sobre VMware Monitoring.
NinjaOne Backup
- NinjaOne Backup soporta Windows 8.1 y posterior, y Windows Server 2012 R2 y posterior.
- NinjaOne Backup no es compatible con macOS Big Sur o versiones anteriores. Obtenga más información en nuestra NinjaOne Backup: Guía de instalación article.
- Para utilizar el almacenamiento local con Windows Server 2012 R2, debe configurar el recurso compartido de archivos para que admita conexiones simultáneas y Backup debe funcionar correctamente. Puede encontrar los pasos para realizar el ajuste de red, el ajuste del subsistema de disco y el ajuste del servidor de archivos en las Directrices de ajuste del rendimiento deMicrosoft para Windows Server 2012 R2 (enlace externo).
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Recursos adicionales
Para aprender como habilitar TLS Versión 1.2 para despliegues de NinjaOne Agent, refiérase a los siguientes artículos:
- Activación de TLS v1.2 en navegadores Windows(enlace externo)
- Actualización de .NET Framework para habilitar TLS v1.2(enlace externo)
- Actualización de Windows y WinHTTP a TLS v1.2(enlace externo)
- Capacidades SSL/TLS de su navegador(enlace externo)