La configuración de desduplicación del agente da a los administradores del sistema la capacidad de hacer que NinjaOne fusione/reinscriba instancias detectadas de dispositivos duplicados.
Por ejemplo, si el Agente NinjaOne deja de informar correctamente y requiere una desinstalación y reinstalación manual, el nuevo dispositivo resultante del Agente NinjaOne reinstalado puede fusionarse automáticamente para mantener los datos históricos «Feed» de actividades del dispositivo inactivo.
Índice:
- Identificar dispositivos duplicados
- Configuración de la desduplicación de agentes
- Activación de notificaciones para actividades de reinscripción
Identificar dispositivos duplicados:
Ninja utiliza los siguientes criterios para identificar dispositivos duplicados:
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ID de la máquina: es una ID único que Ninja Agent transmite a los servidores Ninja durante el registro. Esta ID consta de una ID única para un BIOS + la dirección Mac física de los dispositivos de red.
- Tenga en cuenta que, debido a esto, el hecho de añadir o quitar dispositivos de red afectará a la ID de la máquina y, por tanto, afectará la lógica de la desduplicación.
- Organización: el nuevo dispositivo duplicado debe estar registrado en la misma organización que el dispositivo inactivo para que se puedan desduplicar/fusionar.
Configuración de la desduplicación del agente:
- Haga clic en Administración en el panel de navegación izquierdo y seleccione General.. Se mostrará por defecto la página Configuración.
- En la sección Ajustes del instalador, haga clic en Editar ' en el lado derecho de la Desduplicación: Fusiones dispositivos si se encuentra un dispositivo duplicado durante los ajustes de la instalación.
- Active el interruptor para activar el ajuste. Haga clic en Guardar.
Cuando se encuentra un nuevo dispositivo duplicado según los criterios enumerados anteriormente, los duplicados se fusionan automáticamente; sin embargo, no fusiona los duplicados que existían antes de la habilitación. Una vez combinados, los datos de Activity Feed anterior se restauran y, en el futuro, se agregan nuevas entradas de actividad a ese feed.
Habilitación de notificaciones para actividades de reinscripción:
Se genera una actividad del sistema cada vez que ocurre un evento de fusión de dispositivos. Como para otras actividades del sistema, se pueden habilitar notificaciones para esta actividad.
- Navegue hasta Administración > General > Actividades.
- Haga clic en la actividad Dispositivo reinscrito.
- Establezca la configuración de gravedad y prioridad para el evento, elija cualquier Canal de notificación para alertar (si corresponde) y elija si desea notificar o no a los técnicos. Si utiliza Ninja Ticketing, también puede seleccionar una regla de actividad que se utilizará para crear tickets cuando la actividad se active. A continuación, haga clic en Guardar.
