Solución de problemas de NinjaOne Remote: Problema de instalación de NC Streamer

Problema

NC Streamer descarga pero no instala el servicio NinjaOne Remote.

El registro de errores indica que el sistema no puede encontrar el archivo de configuración de OpenSSL en:

C:Program FilesPostgreSQLpsqlODBCetcopenssl.cnf.

Entorno

NinjaOne Remote

Causa

Este problema puede estar relacionado con una variable de entorno rota para OPENSSL_CONF, que causa fallos de conexión.

Resolución

Realice los siguientes pasos para eliminar la variable de entorno y reiniciar la máquina:

1. Confirme que PostgreSQL está instalado en el punto final que no puede conectarse a NinjaOne Remote. Si no es así, podría haber restos de una instalación anterior.
2. Compruebe si la variable de entorno OPENSSL_CONF existe en el endpoint navegando a Propiedades del sistema → Avanzadas → Variables de entorno.
3. Si la variable OPENSSL_CONF está presente, elimínela.
4. Reinicie el ordenador e intente reinstalar NinjaOne Remote.

Recursos adicionales:

Consulte los siguientes recursos para aprender más sobre NinjaOne Remote. 

Acceso remoto Catálogo de recursos