Tema
Este artículo trata sobre la función de control remoto Android para NinjaOne MDM.
Entorno
- NinjaOne MDM
- Sistema operativo Android
Descripción
El control remoto Android permite a los técnicos controlar de forma remota los dispositivos Android gestionados, al igual que lo hacen con los ordenadores portátiles y de sobremesa gestionados. Esto ofrece a los administradores y técnicos la posibilidad de:
- Proporcionar asistencia móvil rápida y sin complicaciones a los empleados que utilizan dispositivos Android para trabajar.
- Guiar a los usuarios finales al realizar acciones de configuración.
Acceder a un dispositivo
- En NinjaOne, haga clic en Dispositivos en el menú de navegación de la izquierda y, a continuación, haga clic en Organización.
Figura 1: El menú de navegación (haga clic para ampliar)
- Haga clic en el nombre del dispositivo Android en la lista de dispositivos.
Figura 2: La lista de dispositivos (haga clic para ampliar)
- Haga clic en el icono NinjaOne Remote junto al nombre del dispositivo.
Figura 3: El icono de control remoto (haga clic para ampliar)
4. Indique al usuario que active el control remoto cuando aparezca el mensaje en su pantalla. Se conectará a la sesión.
Figura 3: El control remoto activado en el dispositivo (haga clic para ampliar)