Argomento
Questo articolo tratta della modalità di manutenzione di NinjaOn.e
Ambiente
- Piattaforma NinjaOne
Descrizione
La modalità di manutenzione consente di sopprimere alcune funzioni, come le patch e gli avvisi, per uno o più dispositivi per un determinato periodo di tempo.
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Selezionate una categoria per saperne di più:
- Abilitazione della modalità di manutenzione per un singolo dispositivo
- Abilitazione della modalità di manutenzione per più dispositivi
- Aggiornamento o cancellazione della modalità di manutenzione dai dispositivi
- Risorse aggiuntive:
Abilitazione della modalità di manutenzione per un singolo dispositivo
- Accedere alla dashboard del dispositivo per il quale si desidera attivare la modalità di manutenzione. La scheda Dispositivi nel riquadro di navigazione sinistro fornisce un elenco completo dei dispositivi (fare riferimento alla pagina Ricerca dispositivi per le istruzioni sull'uso di questo strumento).
- Spostare il cursore sull' icona di esecuzione (
) → Manutenzione e selezionare Configura.
Immagine 1: Eseguire la modalità di manutenzione su un dispositivo
Viene visualizzata la maschera di configurazione della modalità di manutenzione.
- È possibile scegliere quando avviare la modalità di manutenzione della macchina. Selezionare "Ora" (al momento dell'impostazione della finestra di manutenzione) o configurare una data e un'ora specifiche.
Figura 2: Configurare l'ora di inizio della manutenzione del dispositivo
- Scegliere quando si desidera che la finestra di manutenzione termini. Se si seleziona "Mai", sarà comunque possibile terminare manualmente la finestra di manutenzione della macchina.
Immagine 3: Configurare l'orario di fine della manutenzione del dispositivo
- Selezionare le caratteristiche da sopprimere. La soppressione delle funzioni disabilita gli avvisi per la durata della manutenzione.
Immagine 4: Avvisi di pausa per la manutenzione del dispositivo
Alcune funzioni non possono essere soppresse a seconda del sistema operativo (OS) del dispositivo. La seguente tabella elenca le funzioni disponibili; le funzioni disponibili solo per macOS e Linux sono contrassegnate da un asterisco (*).
| Funzionalità | Descrizione |
|---|---|
| Notifiche* | Questa funzione sopprime tutte le notifiche via e-mail, SMS e push. Questa opzione viene sempre selezionata quando si attiva la modalità di manutenzione e non può essere deselezionata. |
| Avvisi di condizione* | Le condizioni non saranno valutate (e quindi non si attiveranno). |
| Scansione e aggiornamenti delle patch | Questa funzione sopprime tutte le scansioni e i cicli di applicazione delle patch del sistema operativo e del software pianificati o ad hoc. |
| Scansioni antivirus | Questa funzione sopprime tutte le scansioni programmate o ad hoc dell'antivirus integrato. |
| Automazioni/compiti* | Questa funzione sopprime tutte le attività pianificate e gli script pianificati, nonché la possibilità di eseguire gli script manualmente. |
- Opzionalmente, è possibile inserire una notifica per la manutenzione nel campo Motivo del messaggio. Questo messaggio viene visualizzato nel registro delle attività del dispositivo.
Immagine 5: Aggiungere uno scopo per la manutenzione del dispositivo
- Una volta configurata la finestra di manutenzione, fare clic su Abilita.
Abilitazione della modalità di manutenzione per più dispositivi
- Aprire la scheda Dispositivi nel riquadro di navigazione sul lato sinistro della finestra.
- Filtrare i dispositivi di conseguenza. Quindi, attivare le caselle di controllo per selezionare i dispositivi che necessitano della modalità di manutenzione.
- Spostate il cursore sul menu Esegui nella parte superiore dell'elenco, quindi selezionate Manutenzione → Configura.
Immagine 6: Eseguire la manutenzione del dispositivo su più dispositivi
Viene visualizzata la maschera di configurazione della modalità di manutenzione.
Aggiornamento o cancellazione della modalità di manutenzione dai dispositivi
I dispositivi che hanno configurato la modalità di manutenzione visualizzano un'icona che indica la finestra di manutenzione attiva (
).
Esistono tre (3) luoghi diversi in cui è possibile gestire e cancellare la modalità di manutenzione dai dispositivi:
Pagina del dispositivo
- Spostarsi sul dispositivo da cui si desidera aggiornare o cancellare la modalità di manutenzione.
- Fare clic sulla freccia rivolta verso il basso sul lato destro della sezione Salute.
Immagine 7: Configurare o disattivare la modalità di manutenzione dalla sezione salute del cruscotto del dispositivo
- Per aggiornare la finestra di manutenzione, selezionare Configura.
Nella finestra a comparsa risultante, è possibile modificare le impostazioni della finestra di manutenzione. Quando si imposta la nuova finestra di manutenzione, verrà chiesto di confermare la sovrascrittura della precedente finestra di manutenzione. Fare clic su Sì per continuare. - Per cancellare la finestra di manutenzione, selezionare Disattiva.
Verrà richiesto di confermare che si desidera disattivare la modalità di manutenzione per il dispositivo in questione.
Scheda Dispositivi
- Passare alla scheda Dispositivi nel riquadro di navigazione sinistro e selezionare i dispositivi da cui si desidera aggiornare o cancellare la modalità di manutenzione.
- Per aggiornare la finestra di manutenzione, spostate il cursore sul menu Esegui in cima all'elenco e selezionate Manutenzione → Configura.
Nella finestra a comparsa risultante, è possibile modificare le impostazioni della finestra di manutenzione. Quando si imposta la nuova finestra di manutenzione, verrà chiesto di confermare la sovrascrittura della precedente finestra di manutenzione. Fare clic su Sì per continuare. - Per cancellare la finestra di manutenzione, spostate il cursore sul menu Esegui in cima all'elenco e selezionate Manutenzione → Disattiva.
Verrà richiesto di confermare la volontà di disabilitare la modalità di manutenzione per i dispositivi in questione.
Cruscotto di manutenzione
Il cruscotto di manutenzione consente di visualizzare tutti i dispositivi con finestre di manutenzione correnti o future programmate. È disponibile a livello di sistema e di organizzazione.
- Dalla dashboard del sistema (fare clic su Dashboard nel riquadro di navigazione sinistro) o dalla dashboard dell'organizzazione (selezionare un'organizzazione dalla dashboard del sistema), aprire la scheda Dispositivi e selezionare Manutenzione.
Immagine 8: Cruscotto del sistema NinjaOne → Manutenzione del dispositivo
Un elenco dei dispositivi dell'ambiente NinjaOne che si trovano attualmente in una finestra di manutenzione.
- L'elenco può essere ordinato facendo clic sui nomi delle intestazioni per Organizzazione, Nome, Ruolo del dispositivo, Data di inizio o Data di fine.
- L'elenco può essere aggiornato in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante Aggiorna nella parte superiore dell'elenco.
- Selezionare uno o più dispositivi; le opzioni aggiuntive di Configurazione o Disattivazione appariranno nella parte superiore dell'elenco.
- Configura consente di sovrascrivere la finestra di manutenzione esistente per il dispositivo o i dispositivi.
- Disabilita consente di annullare la finestra di manutenzione del dispositivo o dei dispositivi.
Immagine 8: Cruscotto del sistema NinjaOne → Manutenzione del dispositivo → Azioni
Risorse aggiuntive:
Per un elenco delle domande più frequenti sulla modalità di manutenzione, consultare Modalità di manutenzione: domande frequenti.
Iscrizione del dispositivo & Gestione: Catalogo delle risorse