Argomento
La modalità in background di NinjaOne Remote consente ai tecnici di accedere e gestire un dispositivo da remoto senza disturbare l'utente finale.
Ambiente
NinjaOne Remote
Descrizione
- Informazioni
- Consenti ai tecnici di accedere alla modalità in background
- Abilita la modalità background per NinjaOne Remote
- Utilizza la modalità background per connetterti a un dispositivo
- Risorse
Informazioni
- È necessario abilitare NinjaOne Remote per utilizzare questa funzione.
- Una volta abilitata, i tecnici con le autorizzazioni appropriate vedranno un'opzione nella dashboard del dispositivo per avviare una sessione remota normalmente o in modalità background.
- I tecnici devono superare un controllo MFA per avviare una sessione remota in modalità background.
- La dashboard Attività mostra gli eventi del dispositivo relativi alle sessioni in modalità background avviate e terminate.
Concedere ai tecnici l'autorizzazione ad accedere alla modalità in background
Per ulteriori informazioni sull'assegnazione di autorizzazioni o ruoli ai tecnici, consulta il documento Ruoli e autorizzazioni degli utenti.
- Aprire la pagina di configurazione dell'account del tecnico che richiede l'accesso. In alternativa, aprire la pagina di configurazione dei ruoli dei tecnici per assegnare l'autorizzazione a più tecnici.
- Seleziona Autorizzazioni di sistema e assicurati che l'interruttore in alto sia impostato su "Abilitato"
Figura 1: Pagina di configurazione del tecnico NinjaOne → Abilita autorizzazioni di sistema
- Individuare l'autorizzazione per la modalità background per NinjaOne Remote e selezionare "Consentito" dal menu a discesa. Anche l'autorizzazione per Configurare NinjaOne Remote deve essere impostata su "Consentito".
Figura 2: Pagina di configurazione del tecnico NinjaOne → Permessi remoti
- Fai clic su Salva modifiche nella parte superiore della pagina di configurazione.
Abilita la modalità in background per NinjaOne Remote
- Apri l'app NinjaOne Remote (Amministrazione → App → Installate). Se non hai ancora abilitato questa funzione, consulta NinjaOne Remote: configurazione, download e installazione prima di continuare con la procedura descritta in questo documento.
- Fare clic su Abilita sul lato destro del widget Modalità in background.
Figura 3: Configurazione dell'applicazione NinjaOne Remote → Abilita modalità in background
- Confermare facendo nuovamente clic su Abilita nella finestra popup che appare.
Utilizzare la modalità in background per connettersi a un dispositivo
Spostare il cursore sull'icona NinjaOne Remote nella dashboard del dispositivo e selezionare Connetti in modalità background.
Figura 3: Dashboard del dispositivo NinjaOne → Connetti in modalità background
Risorse
Per ulteriori informazioni su come gestire gli endpoint con gli strumenti remoti di NinjaOne, consulta Accesso remoto: Catalogo delle risorse.