Tema
Este artículo responde a las preguntas más frecuentes sobre ITGlue.
Entorno
- Integraciones de NinjaOne
- ITGlue
Preguntas
Selecciona una pregunta para ver la respuesta:
- ¿Con qué frecuencia realiza IT Glue una sincronización con NinjaOne?
- ¿Qué ocurre cuando cambia el nombre de un dispositivo en NinjaOne?
- ¿Qué ocurre cuando se elimina un dispositivo de NinjaOne?
- ¿Qué ocurre cuando se elimina o se renombra una organización en Ninja?
- ¿Qué ocurre cuando se elimina toda la integración de ITGlue desde NinjaOne?
Respuestas
Si no encuentras respuesta a tu pregunta, ponte en contacto con el servicio de asistencia de NinjaOne.
¿Con qué frecuencia realiza IT Glue una sincronización con NinjaOne?
Las sincronizaciones están programadas para ejecutarse una hora después de que finalice la sincronización anterior y, a partir de entonces, cada 3 horas.
¿Qué ocurre cuando cambia el nombre de un dispositivo en NinjaOne?
Cuando cambias el nombre de un ordenador, el cambio se notificará en ITGlue. Sin embargo, ITGlue no actualizará el elemento de configuración en la consola.
¿Qué ocurre cuando se elimina un dispositivo de NinjaOne?
Si se elimina un dispositivo de NinjaOne, este dejará de enviar informes a IT Glue. El elemento de configuración de IT Glue seguirá existiendo, aunque ya no estará conectado a ningún dispositivo de NinjaOne.
¿Qué ocurre si elimino o renombro una organización en NinjaOne?
Si elimina una organización de NinjaOne, los dispositivos de la organización dejarán de enviar informes a ITGlue. Los elementos de configuración de ITGlue seguirán existiendo, pero ya no estarán conectados con dispositivos de NinjaOne.
Si cambia el nombre de una organización de NinjaOne, ITGlue notificará el cambio al cliente, pero no actualizará el nombre de la organización de ITGlue en la consola.
¿Qué ocurre cuando elimino un dispositivo de ITGlue (pero no de NinjaOne)?
Si eliminas una configuración en ITGlue y el dispositivo NinjaOne correspondiente permanece, el agente NinjaRMM seguirá enviando informes a ITGlue e intentará emparejarlo con otra configuración de ITGlue.
¿Qué ocurre cuando elimino toda la integración de ITGlue de NinjaOne?
Si elimina la integración en NinjaOne (y, por lo tanto, revoca la clave API), la integración en ITGlue fallará en su próximo intento de sincronización. Todos los datos sincronizados hasta ese momento seguirán existiendo en ITGlue, pero dejarán de realizarse actualizaciones en los campos sincronizados con RMM para las configuraciones.
Recursos adicionales
Consulte NinjaOne: Habilitar IT Glue para obtener más información sobre el uso de ITGlue en NinjaOne.