Argomento
Questo articolo fornisce informazioni sull'attivazione automatica di NinjaOne Remote per i clienti che attualmente utilizzano TeamViewer nelle loro istanze NinjaOne.
Ambiente
- NinjaOne Remote
- TeamViewer
Descrizione
Abbiamo recentemente annunciato che l'accordo tra NinjaOne e TeamViewer scadrà alla fine dell'anno. Per garantire a te e ai tuoi tecnici un accesso remoto continuo e stabile ai tuoi dispositivi, abbiamo eseguito un aggiornamento dietro le quinte. Ecco cosa è cambiato:
- Se in passato avete utilizzato TeamViewer, abbiamo creato un'istantanea delle vostre impostazioni TeamViewer più recenti.
- Se NinjaOne Remote era già abilitato per il vostro account, non abbiamo apportato alcuna modifica.
- Se NinjaOne Remote non era abilitato, lo abbiamo abilitato e abbiamo replicato la configurazione di TeamViewer nelle impostazioni di NinjaOne Remote del tuo ambiente nel modo più fedele possibile, inclusi la disponibilità del sistema operativo, le autorizzazioni dei tecnici e le impostazioni a livello organizzativo.
Si consiglia di attivare l'impostazione di streaming automatico per distribuire e aggiornare automaticamente NinjaOne Remote. A tal fine, nell'istanza NinjaOne, accedere a Amministrazione → App → NinjaOne Remote → Impostazioni avanzate → Impostazioni streamer predefinite → Aggiorna streamer automaticamente.
Hai bisogno di aiuto? Parliamone.
Se hai domande su questo processo o hai bisogno di aiuto per iniziare a utilizzare NinjaOne Remote, il nostro team è a tua disposizione. Contatta il nostro team di assistenza tecnica o rispondi alla comunicazione che hai ricevuto in merito a questa modifica.