Argomento
Questo articolo risponde alle domande più frequenti sulla funzione di patch di terze parti (3PP) di NinjaOne.
Ambiente
Gestione delle patch NinjaOne
Descrizione
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Domande frequenti
- NinjaOne testa gli aggiornamenti prima di renderli disponibili? In caso affermativo, quali e come vengono testati? Gli aggiornamenti sono sicuri quando vengono installati?
- Per le patch 3PP, quando si seleziona "Applica immediatamente", il feed delle attività mostra solo quando la patch è in esecuzione e non mostra la scansione in corso. È questo l'intento?
- Esiste un limite al numero di lingue in cui è possibile tradurre le richieste di riavvio attivate da NinjaOne e l'icona Systray? C'è un modo per vedere quali lingue sono supportate?
- È possibile aggiornare le applicazioni software quando sono ancora aperte?
- Quale software può essere patchato con il 3PP?
- Se rifiuto una patch di un software, questo impedirà l'approvazione di nuove patch per quel software in futuro?
- Qual è il tempo consigliato tra i cicli di scansione e di applicazione quando si configurano le impostazioni dei criteri 3PP?
- Un ciclo di scansione viene eseguito immediatamente prima di un ciclo di applicazione?
- 3PP tramite NinjaOne supporta i dispositivi Mac e Linux?
- Come posso vedere quanti dispositivi hanno installato o non installato una determinata patch?
- Come posso assicurarmi che non venga installato software indesiderato sui miei endpoint?
- Come si può eseguire una scansione ad hoc o un ciclo di applicazione su più dispositivi?
- Una patch specifica con problemi noti è stata trovata in una scansione e approvata. Come posso evitare che venga distribuito nel mio ambiente?
- Come si aggiorna Microsoft .NET Desktop Runtime?
- NinjaOne utilizza gli aggiornamenti in background per Microsoft Office 365?
NinjaOne testa gli aggiornamenti prima di renderli disponibili? In caso affermativo, quali e come vengono testati? Gli aggiornamenti sono sicuri quando vengono installati?
NinjaOne non testa i singoli aggiornamenti. Convalidiamo la firma e l'editore del file, ma non testiamo la funzionalità del software.
Per le patch 3PP, quando si seleziona "Applica immediatamente", il feed delle attività mostra solo quando la patch è in esecuzione e non mostra la scansione in corso. È questo l'intento?
Eseguiamo un ciclo di scansione prima di applicare per garantire le informazioni più recenti. Se è impostata l'opzione Applica immediatamente, si salta il ciclo di scansione e si passa direttamente al ciclo di applicazione, poiché è già presente una scansione.
Esiste un limite al numero di lingue in cui è possibile tradurre le richieste di riavvio attivate da NinjaOne e l'icona Systray? C'è un modo per vedere quali lingue sono supportate?
Questo messaggio specifico e le sue varianti condizionali sono disponibili in tutte le lingue supportate: Inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, olandese, svedese, norvegese, danese, portoghese, polacco e russo.
È possibile aggiornare le applicazioni software quando sono ancora aperte?
No. Le applicazioni devono essere chiuse per applicare completamente un aggiornamento. Se un'applicazione è ancora aperta quando NinjaOne tenta di installare un aggiornamento, l'installazione non riesce e nel registro attività viene visualizzato il seguente errore: "Uno o più prodotti non sono riusciti ad aggiornarsi a causa dello stato di esecuzione dell'applicazione."
Su quale software possono essere applicate le patch usando 3PP?
Un elenco completo dei software che possono essere patchati utilizzando il 3PP di NinjaOne è disponibile nel seguente articolo: Criteri: gestione delle patch di software di terze parti.
Il rifiuto di una patch software impedirà l'approvazione di patch più recenti per quel software in futuro?
No, ogni patch ha un ID specifico. Rifiutando una patch, stai rifiutando solo quell'ID specifico della patch.
Qual è l'intervallo di tempo consigliato tra i cicli di scansione e applicazione durante la configurazione delle impostazioni dei criteri 3PP?
Si consiglia di separare le pianificazioni delle scansioni e degli aggiornamenti di almeno un'ora (o più) per avere il tempo sufficiente per completare la prima azione prima che inizi l'altra.
Un ciclo di scansione viene eseguito immediatamente prima che si verifichi un ciclo dell'applicazione?
Sì, durante un ciclo di applicazione della gestione 3PP, il sistema esegue anche una scansione prima di applicare gli aggiornamenti.
3PP tramite NinjaOne supporta i dispositivi Mac e Linux?
Sì, il 3PP di NinjaOne supporta nativamente i dispositivi Mac e Linux.
Come si può vedere quanti dispositivi sono riusciti o meno a installare una patch specifica?
Nella dashboard dell'organizzazione o del sistema, posizionare il cursore sulla scheda Software nella parte superiore della pagina. Questa azione apre un menu a discesa che elenca gli stati del software (In attesa, Approvato, Rifiutato, Installato e Fallito). Fare clic su una qualsiasi opzione per aprire un elenco di patch software nel rispettivo stato.
Il numero indicato nella colonna Dispositivi è un collegamento a un elenco dei rispettivi dispositivi.
Come si può garantire che sui propri endpoint non sia installato un software indesiderato?
Il software viene installato sui dispositivi gestiti solo se l'opzione Installa è impostata su Sì o se il programma di installazione di quel software viene sovrascritto per essere approvato quando viene trovato in una scansione. Assicuratevi di selezionare No per l'opzione Installa quando configurate la sezione Prodotti delle impostazioni dei criteri software per qualsiasi software che non volete installare sugli endpoint gestiti.
In che modo è possibile eseguire un ciclo di scansione o di applicazione ad hoc su più dispositivi?
Per eseguire un ciclo di scansione/applicazione ad hoc su più dispositivi, passare alla scheda Ricerca dispositivo. Qui è possibile filtrare per determinati dispositivi o semplicemente selezionare i dispositivi su cui si desidera eseguire il ciclo di scansione/applicazione. Posizionare il cursore su Esegui nella parte superiore dell'elenco, quindi selezionare Aggiornamento software → Scansione o Applica.
Se questa opzione non viene visualizzata, assicurarsi che tutti i dispositivi selezionati siano online e abbiano l'opzione 3PP abilitata.
In una scansione è stata trovata e approvata una patch specifica con problemi noti. Come si può impedire che venga distribuita nel proprio ambiente?
Dalla plancia di comando del sistema, spostarsi su Software → Approvato, selezionare la patch in questione e scegliere Rifiuta per i criteri.
In alternativa, se la patch non è ancora stata trovata in una scansione, assicuratevi che non sia approvata automaticamente. Assicuratevi che le patch Critiche e Raccomandate siano impostate sull'approvazione "Manuale" nella sezione Prodotti delle impostazioni del criterio Software. In questo modo le patch vengono messe in stato di attesa e possono essere approvate o rifiutate manualmente.
Come si aggiorna Microsoft .NET Desktop Runtime?
NinjaOne supporta il patching di .NET Runtime tramite winget.
NinjaOne utilizza gli aggiornamenti in background per Microsoft Office 365?
Sì, NinjaOne utilizza gli aggiornamenti in background per Microsoft Office 365.