Problema
I controlli pre-esecuzione per il processo di backup di un endpoint protetto non vengono completati correttamente e viene visualizzato il messaggio di errore "UNABLE_TO_ACCESS_LOCAL_STORAGE 305"
Ambiente
NinjaOne Backup
Causa
Questo errore generico si verifica quando NinjaOne non è in grado di accedere all'archivio locale, ma la causa è sconosciuta.
Risoluzione
Assicurarsi che l'unità sul dispositivo NAS (Network Attached Storage) non sia guasta e che esistano le autorizzazioni appropriate per accedere a tutte le cartelle di destinazione. NinjaOne Backup richiede privilegi di lettura e scrittura per le posizioni specificate. Anche l'account di sistema sul computer che esegue il backup deve disporre dei privilegi di accesso alla posizione di archiviazione desiderata.
Risorse
Per ulteriori indicazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare NinjaOne Backup: Risoluzione dei codici di errore.