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Aggiungere NinjaOne come fonte di rilevamento ServiceNow

Argomento

Questo articolo spiega come impostare NinjaOne come fonte di rilevamento in ServiceNow.

Ambiente

  • Integrazioni NinjaOne
  • ServiceNow

Descrizione

Secondo la documentazione di ServiceNow (esterna), ServiceNow Discovery è un processo automatizzato che esegue continuamente la scansione e l'identificazione di tutti i componenti all'interno dell'infrastruttura IT. Svolge un ruolo cruciale nel mantenimento di un CMDB 360 accurato e aggiornato con le informazioni che trova.

L'aggiunta di NinjaOne come fonte di rilevamento consente di differenziare chiaramente i dispositivi NinjaOne in ServiceNow, migliorando le operazioni di identificazione e riconciliazione del database di gestione della configurazione (CMDB). 

Prima di configurare le impostazioni di integrazione in NinjaOne per ServiceNow, è necessario abilitarlo. Se non lo avete ancora fatto, consultate Abilitazione dell'integrazione ServiceNow per le istruzioni. 

NinjaOne come fonte di rilevamento

Questa sezione spiega come personalizzare il valore della fonte di rilevamento. 

Per impostazione predefinita, la sincronizzazione CMDB di NinjaOne utilizza ImportSet. Se NinjaOne è disponibile nell'elenco di scelta delle fonti di rilevamento di ServiceNow, la sincronizzazione CMDB di NinjaOne lo utilizzerà.
  1. Accedere all'istanza ServiceNow. 
  2. Immettere "Definizione di sistema" nel campo di ricerca del navigatore Filtro . 
  3. Selezionare " Tables". 
servicenow_search system definition_tables.png
Figura 1: ServiceNow → Filtra i risultati della ricerca per le definizioni di sistema
  1. Dall'elenco delle tabelle, trova e seleziona cmdb_ci, che verrà visualizzato nella colonna Name (Nome). Fai clic sul collegamento ipertestuale nella colonna Label (Etichetta) per aprire la pagina di configurazione della tabella. 
servicenow tables_cmdb-ci.png
Figura 2: Tabelle ServiceNow → cmdb_ci
  1. Modificare il menu a discesa Ricerca colonna tabella in "Etichetta colonna" e cercare "discovery source". Selezionare l'opzione dall'elenco. 
servicenow_table config_search discovery source.png
Figura 3: Configurazione della tabella ServiceNow → Cerca l'etichetta della colonna discovery source
  1. Nella pagina Voce del dizionario della fonte di rilevamento, aprire la scheda Scelte e fare clic su Nuovo. 
servicenow_discovery source_choices_new.png
Figura 4: Origine di rilevamento ServiceNow → Aggiungi una nuova scelta (clicca per ingrandire)

  1. Utilizzare la tabella seguente per completare i campi applicabili. 

    CampoDati richiesti
    Etichetta"NinjaOne"
    Valore"NinjaOne"
  2. Fare clic su Invia. 
servicenow choice record_submit.png
Figura 5: Scelta dell'origine di rilevamento ServiceNow → Invia nuovo record
  1. Passare alla pagina Impostazioni di configurazione NinjaOne in ServiceNow. 
servicenow_search_ninjaone configuration.png
Figura 6: Ricerca con filtro ServiceNow → Configurazione NinjaOne
  1. Aggiorna il campo Origine di rilevamento facendo clic sull'icona di aggiornamento o sul pulsante Aggiorna origine di rilevamento.
servicenow_update discovery source.png
Figura 7: Aggiornamento della fonte di rilevamento ServiceNow per le impostazioni di configurazione NinjaOne

Per ulteriori informazioni sulle origini di rilevamento, consultare le seguenti risorse esterne di ServiceNow:

Risorse aggiuntive

Per ulteriori informazioni sull'implementazione e l'utilizzo di questa integrazione nel proprio ambiente, consultare la categoria "" di ServiceNow nel NinjaOne Dojo.

Domande frequenti

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