Thema
Dieser Artikel erklärt, wie Sie die Standortverfolgung auf Ihren verwalteten mobilen Geräten in NinjaOne aktivieren und verwalten.
Umgebung
NinjaOne Mobile Geräteverwaltung (MDM)
Beschreibung
NinjaOne MDM ermöglicht es Anwendern, den detaillierten Standort von mobilen Geräten und jedem anderen Gerätetyp zu verfolgen, der seine Global Positioning System (GPS) Informationen bereitstellen kann. Diese Funktion hilft bei der Verfolgung von Inventarwerten und unterstützt bei der Verlustprävention.
Bevor Sie NinjaOne's MDM Location Tracking Funktion nutzen können, müssen Sie die NinjaOne Assist App installieren und sicherstellen, dass diese auf dem Gerät aktiv ist (im Hintergrund läuft). Weitere Informationen finden Sie unter NinjaOne Assist Mobile Application.
Außerdem müssen die Standortdienste aktiviert sein (Sie können dies in den Geräteeinstellungen tun). Für Apple iOS-Geräte empfehlen wir, "Immer zulassen" zu wählen, wenn Sie aufgefordert werden, Standortdienste für NinjaOne zu verwenden.
- Für Android-Geräte automatisiert NinjaOne die Bereitstellung der NinjaOne Assist App mit allen notwendigen Berechtigungen, wenn Sie das Gerät in der Konsole registrieren.
- Bei iOS-Geräten müssen Sie die NinjaOne Assist App zu den Anwendungen in der NinjaOne-Richtlinie hinzufügen, um die Ortungsfunktion nutzen zu können. Siehe NinjaOne Apple MDM: Application (App) Management für weitere Informationen.
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Wichtige Überlegungen
Notieren Sie sich die folgenden Informationen:
- Das Aktivitätenprotokoll kann bis zu 7 Tage lang historische Punkte speichern.
- Wenn das Gerät nicht online ist, erfasst NinjaOne die Daten und speichert Standorte, die nicht gesendet werden können. Gespeicherte Standorte werden gesendet, wenn das Gerät das nächste Mal eine Verbindung zu einem Netzwerk herstellt.
- Wenn die NinjaOne Assist-App nicht mehr im Hintergrund läuft, wird NinjaOne keine Standortdaten mehr melden.
- Für Apple MDM:
- Die Besitzer der Geräte haben die volle Kontrolle über die Ortungsdienste innerhalb des Geräts. Der Eigentümer des Geräts hat die ultimative Kontrolle über die Ortungsdienste und kann sie jederzeit deaktivieren; kein MDM-Anbieter kann dies verhindern (dies ist eine Einschränkung von Apple und gilt nicht für Android-Geräte). Sie können jedoch die Bildschirmzeit oder die Einstellungen der Kindersicherung festlegen, um dies einzuschränken; dies erfordert jedoch einen manuellen Eingriff am Gerät. Techniker können die Datenschutzbeschränkungen für Inhalte & gemäß der Apple-Dokumentation manuell anpassen: Verwenden Sie die Kindersicherung für das iPhone und iPad Ihres Kindes - Apple Support(extern).
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Die Betriebssysteme iOS und iPadOS lassen nicht zu, dass Hintergrunddienste laufen, nachdem eine App zwangsweise geschlossen wurde. Das bedeutet, dass wenn ein Endnutzer die NinjaOne Assist App zwangsweise schließt, die App keine Standorte mehr an die NinjaOne Konsole meldet. Um dieses Risiko und dieses Problem zu verringern, öffnet sich die NinjaOne Assist App automatisch wieder und beginnt mit der Verfolgung geschlossener Standorte, sobald sich das Gerät 500 Meter bewegt hat. Dadurch wird sichergestellt, dass die App erneut ausgeführt werden kann und bei Bedarf Standorte meldet. Die Entfernung von 500 Metern ist nicht einstellbar und wird durch die Regeln des Apple-Betriebssystems begrenzt.
Gerätebesitzer müssen die NinjaOne Assist-App weiterhin täglich oder bei einem Neustart manuell öffnen, um die Ortungsdienste zu starten.
- Für Android MDM:
- Es kann sein, dass die Geräte nicht genau in dem in der Richtlinie angegebenen Intervall melden, da sie im Batteriebetrieb Einschränkungen bei der Energieverwaltung haben.
- Wenn Sie die Standortverfolgung in der Richtlinie aktivieren, wird der Standortmodus auf "Standorteinstellung auf dem Gerät aktivieren" gesetzt, was im Abschnitt " Einschränkungen" der Richtlinie nicht geändert werden kann. Dadurch wird sichergestellt, dass die Standortdienste aktiviert und funktionsfähig sind, damit die Standortverfolgung wie vorgesehen funktioniert.
Standortverfolgung aktivieren
Um die Standortverfolgung für Ihre verwalteten Geräte zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie eine beliebige MDM-Richtlinie(Verwaltung → Richtlinien → MDM-Richtlinien). Wenn Sie eine Anleitung zum Erstellen einer neuen Richtlinie benötigen, lesen Sie NinjaOne Mobile Device Management (MDM): Apple-Richtlinienverwaltung
- Öffnen Sie auf der Seite für die Richtlinienkonfiguration den Abschnitt Standortverfolgung und klicken Sie auf Aktivieren.
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Verwenden Sie die folgende Tabelle, um Ihre Einstellungen für Genauigkeit und Frequenzzu konfigurieren .
Die Standortverfolgung speichert bis zu 7 Tage lang Standorte, und diese Anzahl wird durch die Frequenzkonfiguration bestimmt.Service Option Beschreibung oder Zweck Genauigkeit Ausgeglichener Modus Im 'Ausgeglichenen Modus' werden die bestmöglichen Messwerte des Geräts verwendet. Hohe Genauigkeit Die Einstellung 'Hohe Genauigkeit' bietet präzise Messwerte. Frequenz Zurückgelegte Entfernung Die entfernungsbasierte Verfolgung wird ausgelöst, wenn ein Gerät die im Dropdown-Menü Berichtsauslöser angegebene Entfernung erreicht oder überschreitet, und meldet jedes Mal, wenn sich das Gerät weiter als die festgelegte Entfernung bewegt. Bei dieser Methode werden Meldungen über das Gerät nicht öfter als alle 5 Minuten ausgelöst. Zeitbasiert Zeitbasierte Tracking-Berichte in jedem Intervall, das durch die Auswahl des Dropdown-Menüs Berichtsauslöser definiert ist.
- Klicken Sie auf Speichern in der oberen rechten Ecke der Seite des Richtlinieneditors, um die Änderungen zu übernehmen.
Standortverfolgung im Geräte-Dashboard
Die Informationen zur Standortverfolgung sind vom Gerätedashboard in NinjaOne aus sichtbar. Das Verlaufswidget zeigt an, ob die Funktion aktiviert ist und wann sie das letzte Mal eingecheckt wurde. Die Gerätekoordinaten sind im Aktivitäts-Widget "Standort" verfügbar.
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht über die Standortverfolgungsseite und eine Beschreibung von Abbildung 3:
| Abbildung 3 | Beschreibung |
|---|---|
| A | Klicken Sie auf Aktionen , um den Standort anzufordern, wodurch eine Aufforderung an das Gerät zur Eingabe neuer Daten gesendet wird, oder um den Standortverlauf zu löschen. |
| B | Wechseln Sie auf der Karte zwischen Karten- und Satellitenansicht. |
| C | Ändern Sie die angezeigte Standortaktivität für den ausgewählten Zeitbereich. |
| D | Bewegen Sie den Mauszeiger über die Standortaktivität und klicken Sie auf das Papiersymbol, um die Adresse oder die Längen- und Breitenkoordinaten zu kopieren. |
| E | Der schwarze Kreis zeigt den ungefähren Standort des Geräts auf der Karte an. Klicken Sie auf den Kreis, um die letzten vom Gerät gemeldeten Längen- und Breitengradkoordinaten und die Uhrzeit anzuzeigen. |
Aktuellen Standort manuell anfordern
Um sofortige Standortinformationen für ein Gerät zu erhalten, öffnen Sie die Registerkarte Standortverfolgung. Wenn die Standortverfolgung zum ersten Mal aktiviert wird, wird auf dieser Registerkarte möglicherweise kein Verfolgungsverlauf angezeigt. Das hängt von den auf der Richtlinienebene ausgewählten Auslösern und dem aktuellen Gerätestandort ab. Um diese Daten manuell abzurufen, können Systemadministratoren und Techniker mit den entsprechenden Berechtigungen auf Aktionen → Standort anfordern klicken, um den aktuellen Standort des Geräts anzuzeigen.
Wenn die Standortverfolgung auf der Richtlinienebene nicht aktiviert wurde, sind die Aktionen nicht über das Geräte-Dashboard zugänglich. Die Techniker können keine Standortdaten abfragen oder Verlaufsdaten löschen.
Zusätzliche Ressourcen:
In der folgenden Ressource erfahren Sie mehr über NinjaOne MDM: NinjaOne Mobile Geräteverwaltung (MDM): Ressourcen-Katalog.