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Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den Remote-Tools von NinjaOne.
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Fragen und Antworten
- Wenn ich remote auf ein Gerät zugreife, das eine Kamera verwendet, kann ich dann durch die Kamera sehen?
- Ist es möglich, ein Gerät über NinjaOne ein- oder auszuschalten?
- Wenn während einer NinjaRemote-Sitzung das Fenster "Benutzerkontensteuerung" (UAC) geöffnet wird, kann der Techniker es sehen?
- Gibt es eine Begrenzung für gleichzeitige Verbindungen in NinjaOne Remote?
- Wie oft werden die Informationen in den NinjaOne Remote Tools aktualisiert?
- Wie kann ich die aktuelle Priorität eines Prozesses im Task-Manager/Aktivitätsmonitor/Systemmonitor ermitteln?
- Kann ich mit dem Datei-Explorer/Finder/Dateien mehrere Dateien gleichzeitig herunterladen?
- Kann ich mit dem Datei-Explorer/Finder/Dateien mehrere Dateien gleichzeitig hochladen?
- Kann ich Änderungen anzeigen, die über eines der NinjaOne Remote Tools vorgenommen wurden?
- Als was wird NinjaOne Remote Tools ausgeführt?
- Kann ich über den Datei-Explorer auf zugeordnete und/oder freigegebene Laufwerke zugreifen?
- Werden headless Systeme unterstützt?
- Kann ich die Kontrolle über ein bestimmtes Gerät übernehmen?
Wenn ich remote auf ein Gerät zugreife, das eine Kamera verwendet, kann ich dann durch die Kamera sehen?
Der Techniker kann alles sehen, was auf dem Bildschirm des Geräts angezeigt wird. Wenn also die Kamera eingeschaltet ist, sollte der Techniker theoretisch sehen können, was die Kamera aufzeichnet.
Ist es möglich, ein Gerät über NinjaOne ein- oder auszuschalten?
Ja, Sie können ein natives oder benutzerdefiniertes Skript in der Automatisierungsbibliothek oder Wake on LAN verwenden.
Wenn während einer NinjaRemote-Sitzung das Fenster "Benutzerkontensteuerung" (UAC) geöffnet wird, kann der Techniker es sehen?
Ja, Techniker können alle Aktionen sehen, einschließlich der Konfigurationsbildschirme.
Gibt es eine Begrenzung für gleichzeitige Verbindungen in NinjaOne Remote?
Es gibt eine maximale Begrenzung von drei gleichzeitigen Verbindungen auf einem bestimmten Gerät, aber alle Techniker können auf Ninja Remote zugreifen.
Wie oft werden die Informationen in den NinjaOne Remote Tools aktualisiert?
Die Daten in den NinjaOne Remote Tools werden automatisch in Echtzeit aktualisiert.
Wie kann ich die aktuelle Priorität eines Prozesses im Task-Manager/Aktivitätsmonitor/Systemmonitor ermitteln?
Wählen Sie den Prozess aus und klicken Sie dann auf "Priorität ändern". Die standardmäßig angezeigte Priorität ist die aktuelle Prioritätszuweisung für den Prozess.
Kann ich mit dem Datei-Explorer/Finder/Dateien mehrere Dateien gleichzeitig herunterladen?
Sie können zwar nicht mehrere Dateien gleichzeitig zum Herunterladen auswählen (z. B. mehrere Dateien markieren und dann auf "Herunterladen" klicken ), sodass die Downloads nacheinander gestartet werden müssen, aber Sie können mehrere Dateien gleichzeitig herunterladen.
Kann ich mit dem Datei-Explorer/Finder/Dateien mehrere Dateien gleichzeitig hochladen?
Ja – wählen Sie einfach die Dateien aus, die Sie hochladen möchten. Nach dem Start wird ein Fortschrittsbalken angezeigt, bis alle Datei-Uploads abgeschlossen sind.
Kann ich Änderungen anzeigen, die über eines der NinjaOne Remote Tools vorgenommen wurden?
Ja – alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Remote Tools werden im Aktivitätsfeed protokolliert.
Als was werden die NinjaOne Remote Tools ausgeführt?
Remote Tools werden unter Windows als "System" und unter Mac als "Root" ausgeführt.
Kann ich über den Datei-Explorer auf zugeordnete und/oder freigegebene Laufwerke zugreifen?
Zuordnung und/oder freigegebene Laufwerke sind nicht zugänglich und werden im Datei-Explorer nicht angezeigt.
Werden headless Systeme unterstützt?
Ja, NinjaOne unterstützt headless VMs und physische Systeme.
Kann ich die Kontrolle über ein bestimmtes Gerät übernehmen?
Ja, über NinjaOne Remote oder Quick Connect und über das Endbenutzerportal.