Thema
Dieser Artikel bietet Unterstützung, wenn Sie Leistungsprobleme bei der Datensicherung auf Ihren überwachten Endpunkten haben.
Umgebung
NinjaOne Netzwerk-Management-System (NMS)
Mögliche Ursachen und Lösungen
Im Folgenden werden mögliche Gründe für dieses Problem genannt. Wenn keine der angebotenen Lösungen das Problem behebt, sammeln Sie bitte Protokolle und senden Sie diese an den NinjaOne Support; Anweisungen dazu finden Sie hier (unter Protokolle sammeln).
- Überprüfen Sie, ob die SSH/Telnet-Zugangsdaten dem Gerät zugewiesen sind. Diese Daten sind in NinjaOne unter der Registerkarte Einstellungen auf dem Geräte-Dashboard zu finden. Sie können diese Daten ändern, indem Sie den Cursor über das Feld bewegen und auf Bearbeiten klicken .
1. Screenshot: NinjaOne → NMS-Geräte-Dashboard → Einstellungen
- Führen Sie einen Erkennungsauftrag aus, um sicherzustellen, dass diese Anmeldeinformationen funktionieren.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie einen Anbieter verwenden, der von NinjaOne unterstützt wird, was Folgendes einschließt:
- Cisco
- HP/Aruba
- Fortinet (begrenzte Unterstützung)
- Dell (eingeschränkte Unterstützung)
- Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für die Konfigurationssicherung auf Richtlinienebene aktiviert sind.
- Wenn das Gerät über ein VPN verbunden ist, erhöhen Sie die Zeitüberschreitung für die Dateiübertragung. Für Fortinet-Geräte empfehlen wir, den Schwellenwert auf 300 Sekunden zu erhöhen.
2. Screenshot: NinjaOne → NMS-Richtlinienkonfigurationsseite → Konfigurationssicherung