Die Agent-Duplikatlöschungs-Einstellung bietet Systemadministratoren die Möglichkeit, in NinjaOne mehrfach geführte Geräte zusammenzuführen und erneut anzumelden.
Wenn beispielsweise ein auf einem Gerät installierter NinjaOne-Agent nicht ordnungsgemäß berichtet und manuell deinstalliert und dann wieder neu installiert werden muss, kann das aus der erneuten Installation des NinjaOne-Agenten resultierende Gerät automatisch mit dem alten, schlafenden zusammengeführt werden, um die Kontinuität des Aktivitäts-Feed aufrecht zu erhalten.
Inhaltsverzeichnis:
- Gerätedopplungen identifizieren
- Agent-Duplikatlöschung einrichten
- Benachrichtigungen in Bezug auf Aktivitäten zur erneuten Anmeldung aktivieren
Gerätedopplungen identifizieren:
Ninja legt bei der Identifizierung gedoppelter Geräte folgende Kriterien zugrunde:
-
Rechner-ID – eine eindeutige ID, die der Ninja-Agent während der Anmeldung an die Ninja-Server sendet. Diese ID besteht aus einer eindeutigen ID für BIOS plus der physischen MAC-Adresse von Netzwerkgeräten.
- Bitte beachten, dass sich deshalb das Hinzufügen/Entfernen von Netzwerkgeräten auf die Rechner-ID auswirkt, und somit auch auf die Deduplizierungslogik.
- Organisation – um als neues, gedoppeltes Gerät zu gelten und zusammengeführt zu werden, muss dieses neue Gerät unter derselben Organisation wie das schlafende Gerät angemeldet werden.
Agent-Duplikatlöschung einrichten:
- Klicken Sie in der linken Navigationstafel auf Administration und wählen Sie Allgemein. Die Seite Einstellungen erscheint standardmäßig.
- Klicken Sie im Abschnitt Installationsprogrammeinstellungen auf Bearbeiten , rechts der Einstellung Duplikatlöschung: Geräte zusammenführen, wenn bei Installation gedoppeltes Gerät gefunden wird.
- Schalten Sie die Einstellung mittels des Kippschalters ein. Klicken Sie auf Speichern.
Wird ein Gerät gemäß den oben genannten Kriterien als gedoppelt erkannt, werden die beiden Duplikate automatisch zusammengeführt; allerdings nur, sofern die Duplikate nicht schon vor der Aktivierung existiert haben. Nach der Zusammenführung wird der bisherige Aktivitäts-Feed wiederhergestellt und fortgeführt.
Benachrichtigungen in Bezug auf Aktivitäten zur erneuten Anmeldung aktivieren:
Die Zusammenführung zweier Duplikate generiert eine Systemaktivität. Dafür können, wie für alle anderen Systemaktivitäten auch, Benachrichtigungen aktiviert werden.
- Navigieren Sie zu Administration > Allgemein > Aktivitäten.
- Klicken Sie auf die Aktivität Gerät erneut angemeldet.
- Legen Sie den Schweregrad und die Priorität dieses Ereignisses fest, wählen Sie einen der Benachrichtigungskanäle für die Warnung (sofern relevant) und bestimmen Sie, ob Techniker unterrichtet werden sollen oder nicht. Verwenden Sie Ninja Ticketing, können Sie zudem eine Aktivitätsregel wählen, die nach einer Aktivitätsauslösung bei der Ticketerstellung zum Einsatz kommen soll. Klicken Sie dann auf Speichern.
