Thema
Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zu NinjaOne Archiver.
Umgebung
NinjaOne Backup
Beschreibung
Archiver ist ein Add-on für NinjaOne SaaS Backup, das die Backup-Funktionen erweitert.
Index
- Wie funktioniert Dropsuite Archiver?
- An welchen Briefkasten wird das Journal geschickt? Wer hostet die Mailbox?
Wie kann ich überprüfen, ob ein Fehler bei der Journaleinrichtung vorliegt?
Was passiert, wenn bei meiner Sicherung ein Journalfehler auftritt?
Wie funktioniert Dropsuite Archiver?
Wenn ein Postfach zu Archiver hinzugefügt wird, werden die vorhandenen E-Mails in diesem Postfach gesichert. Anschließend erstellt Archiver eine Journalregel für Ihren Mandanten und weist die zu archivierenden Postfächer zu. Es sendet eine Kopie jeder ein- und ausgehenden Nachricht an ein externes Journal-Postfach. Archiver erhält die Nachrichten aus dem externen Journal-Postfach.
Nachdem eine Archiver-Organisation authentifiziert wurde, erstellt unser System eine Journalregel und ein Verteilergruppenpostfach. Alle Postfächer, die Sie dem Backup hinzufügen, werden als Mitglieder der Verteilergruppe hinzugefügt. Daher werden alle eingehenden und ausgehenden E-Mails auf unseren Journal-Server kopiert. Später filtert unser System diese E-Mails und zeigt sie für das entsprechende Konto an.
Welche Methode verwendet Archiver zur Archivierung von E-Mails?
Archiver verwendet eine PowerShell-Remoteverbindung zum Einrichten von Journaling. Wir erstellen eine Journalregel und eine Verteilergruppe und fügen die zu archivierenden Postfächer als Mitglieder hinzu. Archiver sendet eine Kopie der ein- und ausgehenden Nachrichten an das externe Journal-Postfach und holt die Nachrichten von dort ab. Zur Archivierung von E-Mails verwenden wir die Methode des Envelope-Journaling von Microsoft.
Nachdem Postfächer zum Archivierungsplan hinzugefügt wurden, sichert das System alle E-Mails, die bei der ersten Sicherung vorhanden waren. Archiver erstellt außerdem eine diesen Postfächern zugewiesene Journalregel, und der Journalserver erhält eine Kopie aller ein- und ausgehenden E-Mail-Nachrichten. Das System filtert diese E-Mail-Nachrichten in regelmäßigen Abständen in einzelne Postfächer. Die Sicherung durch Journaling erfolgt in Echtzeit, und die E-Mails werden sofort auf dem Journal-Server gesichert.
An welchen Briefkasten wird das Journal geschickt? Wer hostet die Mailbox?
Archiver verwendet ein spezielles externes Journal-Postfach, das für die Archiver-Organisation erstellt wird. Diese Postfächer werden auf Postfix-Servern gehostet, die NinjaOne verwaltet. Mailboxnachrichten werden auf den Journalserver kopiert.
Wird das Journal immer erfolgreich ausgeführt?
Wir können keine 100%ige Erfolgsquote garantieren. Ein Journaleinrichtungsfehler tritt auf, wenn das System während der Journaleinrichtungsphase fehlende oder falsche Konfigurationen feststellt. Dies hat zur Folge, dass das Journaling nicht funktioniert und E-Mail-Sicherungen nur auf periodischen Schnappschüssen beruhen können. Dies kann zu Lücken im Versicherungsschutz führen und die Einhaltung der Vorschriften beeinträchtigen.
Häufige Gründe für diesen Fehler sind:
- Falsche oder unvollständige Einrichtung von Journalregeln
- Abgelaufene oder ungültige Berechtigungsnachweise
- Fehlende erforderliche Berechtigungen
- Fehlkonfiguration des Systems während der Einrichtung
- Falsche E-Mail-Routing-Einstellungen
Wie kann ich überprüfen, ob ein Fehler bei der Journaleinrichtung vorliegt?
Die Partner erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn ihr Mieter sich erneut authentifizieren muss.
Was passiert, wenn bei meiner Sicherung ein Journalfehler auftritt?
Ein Fehler bei der Einrichtung eines Journals tritt in der Regel aufgrund von Problemen mit den Anmeldeinformationen auf. Um dieses Problem zu beheben, benötigen wir die Unterstützung des Benutzers, um seine Anmeldedaten zu aktualisieren oder neu zu bestätigen, indem wir die folgenden Schritte durchführen:
- Melden Sie sich im Partnerportal an.
- Navigieren Sie zur Seite Organisation und wählen Sie dann Zugriff auf das E-Mail-Portal.
Über das Endbenutzerportal:
Für Mieter von Google Workspace (GWS)
Befolgen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Sie hier finden: Anleitung zur Sicherung und Archivierung von Google Workspace
Für Mieter von Microsoft 365 (M365)
- Wählen Sie das Profil-Symbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann Kontoeinstellungen.
- Gehen Sie auf die Registerkarte Anmeldeinformationen.
- Prüfen Sie, ob Ihre Anmeldedaten aktualisiert oder neu authentifiziert werden müssen.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Prozess der erneuten Authentifizierung abzuschließen.
Zusätzliche Ressourcen: