Häufig gestellte Fragen und Antworten zur Abrechnung bei NinjaOne:
F: An wen sollte ich mich bei Fragen zur Abrechnung wenden?
- A: Wenden Sie sich bitte an unsere Abrechnungsabteilung, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter (888) 542-8339 x4.
F: Wie kann ich meine Zahlungsweise aktualisieren?
- A: Derzeit gibt es kein Abrechnungs-Dashboard oder -Portal, in dem Sie Ihre Rechnungsdaten aktualisieren können. Deshalb wenden Sie sich zur Änderung Ihrer Zahlungsweise bitte per E-Mail an unsere Rechnungsabteilung ([email protected]), um eine entsprechende Aktualisierung zu erbitten oder uns darauf hinzuweisen.
F: Wie kann ich die Häufigkeit oder das Datum meiner Abrechnungen aktualisieren?
- A: Zahlungen werden automatisch monatlich auf wiederkehrender Basis abgerechnet, sofern die mit Ihnen getroffene Vereinbarung nichts anderes vorsieht. Sollte Sie Änderungen an der Häufigkeit oder dem Datum Ihrer Abrechnungen vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte mindestens fünf Tage vor der nächsten regulären Abrechnung an Ihren Kundenbetreuer. Es können anteilige Gebühren anfallen.
F: Wie nehme ich Änderungen an meinem wiederkehrenden Ninja-Abonnement vor?
- A: Möchten Sie Änderungen an Ihrem Abonnement vornehmen, wenden Sie sich bitte mindestens fünf Tage vor dem wiederkehrenden Abrechnungsdatum an Ihren Kundenbetreuer ([email protected]); anderenfalls werden die Änderungen zum darauffolgenden Abrechnungsdatum wirksam.
F: Wie nehme ich Änderungen an meinem Prepaid-Ninja-Abonnement vor?
- A: Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer ([email protected]), um Ergänzungen an Ihrem Prepaid-Ninja-Abonnement vorzunehmen. Die Laufzeit von Ergänzungen endet zeitgleich mit der Ihrer ursprünglichen Vereinbarung; anteilige Gebühren werden je nach Entstehung abgerechnet und sind bei Erhalt fällig.
F: Welche Zahlungsweisen akzeptiert Ninja derzeit?
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A: Wir akzeptieren derzeit Kreditkarten (in allen Ländern und für alle Währungen), ACH Direct Debit (für US-basierte Konten in USD) und ACH Credit (in allen Ländern ausschließlich für Zahlungen in USD). Die folgenden Zahlungsweisen sind nach vorheriger Genehmigung möglich; Näheres besprechen Sie bitte mit Ihrem Kundenbetreuer.
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Wire transfer
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SEPA
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Cheques
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F: Wo kann ich eine Kopie der Lizenzvereinbarung von Ninja finden?
- A: Die Lizenzvereinbarung von Ninja finden Sie hier.