Argomento
Le domande più frequenti sui permessi degli utenti trovano risposta qui.
Ambiente
Autorizzazioni per gli utenti (utenti finali e tecnici)
Indice
- Quali autorizzazioni devono essere impostate affinché un tecnico o un utente finale possa visualizzare i ticket in più organizzazioni?
- Quali autorizzazioni ha un nuovo tecnico per impostazione predefinita?
- Qual è la differenza tra autorizzazioni complete e ruoli dell'amministratore di sistema?
- Qual è la differenza tra un modello di base e un modello di autorizzazioni complete?
- È possibile assegnare più ruoli a un tecnico?
- Come fa NinjaOne a determinare il livello di accesso quando vengono assegnati più ruoli in conflitto?
- Cosa succede quando viene assegnato un ruolo a un utente che possedeva già autorizzazioni esplicite?
- Come è possibile controllare le autorizzazioni che vengono concesse ai tecnici per nuove organizzazioni/criteri/ecc.?
- Se a un tecnico si concede l'accesso a un'organizzazione e a tutti i dispositivi, potrà vedere tutti i dispositivi (anche fuori quell'organizzazione)?
- Non riesco a trovare Approvazione dei nodi in Autorizzazioni utente. Dove si trova l'autorizzazione?
- Quali autorizzazioni sono necessarie a un tecnico per eseguire Wake-on-LAN su un dispositivo?
Domande frequenti
Quale autorizzazione è necessaria per un tecnico o un utente finale per visualizzare i ticket in più organizzazioni?
Per visualizzare i biglietti in più organizzazioni, è necessario concedere l'autorizzazione sia per la sezione Biglietti che per l'organizzazione stessa.
- Utenti finali Nella pagina Configurazione account, in Generale, le autorizzazioni per le Organizzazioni devono essere impostate su "Tutte le organizzazioni"
- Tecnici In Organizzazioni, nella pagina di configurazione dell'account, l'autorizzazione per l'Accesso predefinito deve essere impostata almeno su "Visualizza"
Quali autorizzazioni ha un nuovo tecnico per impostazione predefinita?
Per impostazione predefinita, i nuovi tecnici non hanno alcuna autorizzazione. Per accedere a qualsiasi cosa sulla piattaforma NinjaOne, è necessario che le autorizzazioni siano state configurate esplicitamente o che sia stato assegnato loro un ruolo.
Qual è la differenza tra autorizzazioni complete e ruoli dell'amministratore di sistema?
Il branding (sito web e icona Systray), la dashboard delle minacce, l' amministrazione degli utenti e gli eventi di sistema possono attualmente essere gestiti solo dagli amministratori di sistema.
Qual è la differenza tra un modello di base e un modello di autorizzazioni complete?
I modelli di base hanno autorizzazioni predefinite per un accesso limitato da parte dell'utente, mentre i modelli con autorizzazioni complete sono impostati per default su Accesso completo.
È possibile assegnare più ruoli a un tecnico?
Sì, è possibile assegnare più ruoli a un tecnico.
Come fa NinjaOne a determinare il livello di accesso quando vengono assegnati più ruoli in conflitto?
Se a un tecnico sono assegnati più ruoli, vince il ruolo più permissivo. Ad esempio, se un ruolo concede le autorizzazioni di "visualizzazione" e un altro le autorizzazioni di "aggiornamento", il tecnico otterrà le autorizzazioni di "aggiornamento".
Cosa succede quando viene assegnato un ruolo a un utente che possedeva già autorizzazioni esplicite?
In questo caso, le autorizzazioni del ruolo sovrascrivono le precedenti autorizzazioni esplicite dell'utente.
Come è possibile controllare le autorizzazioni che vengono concesse ai tecnici per nuove organizzazioni/criteri/ecc.?
Ciò verrà determinato dalle autorizzazioni di accesso predefinite. Ad esempio, se le autorizzazioni di accesso predefinite per le organizzazioni sono impostate su "Nessun accesso", al tecnico non verrà concesso l'accesso a nessuna organizzazione appena creata.
Se a un tecnico si concede l'accesso a un'organizzazione e a tutti i dispositivi, potrà vedere tutti i dispositivi (anche fuori quell'organizzazione)?
No. Le entità sono limitate alle organizzazioni a cui un tecnico ha accesso. Nello scenario precedente, il tecnico avrebbe accesso solo ai dispositivi dell'organizzazione a cui ha accesso.
Non riesco a trovare Approvazione dei nodi in Autorizzazioni utente. Dove si trova l'autorizzazione?
L'approvazione dei nodi è integrata nelle autorizzazioni dell'organizzazione.
Quali autorizzazioni sono necessarie a un tecnico per eseguire Wake-on-LAN su un dispositivo?
Per consentire ai tecnici di accedere a Wake-on-LAN, l'accesso predefinito per Script Library deve essere impostato su "Esegui" o su un livello superiore e il tecnico deve disporre dell'accesso "Visualizza e aggiorna" o su un livello superiore al dispositivo.