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Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées sur l'utilisation des canaux de notification dans NinjaOne.
Environnement
Plateforme NinjaOne
Questions
Sélectionnez une question pour voir sa réponse :
- Quels canaux Slack pourront être configurés avec les canaux de notification Slack ?
- Qui peut créer un canal de notification dans NinjaOne ?
- Quels sont les types de canaux de notification disponibles ?
- Quels types d'événements liés à NinjaOne peuvent faire l'objet de notifications poussées vers les canaux de notification configurés ?
- Pouvez-vous désactiver les réponses automatiques aux utilisateurs finaux lorsqu'ils ouvrent un ticket?
Quels canaux Slack pourront être configurés avec les canaux de notification Slack ?
L'agent NinjaRMM demandera l'autorisation d'accéder à votre espace de travail Slack. Vous devez sélectionner un canal, privé ou public, sur lequel NinjaOne publiera les notifications. Vous pouvez également sélectionner un utilisateur pour la messagerie directe.
Qui peut créer un canal de notification dans NinjaOne ?
Actuellement, seuls les administrateurs système peuvent créer un nouveau canal de notification.
Quels sont les types de canaux de notification disponibles ?
NinjaOne propose actuellement des canaux de courrier électronique, de SMS, de Slack, de PagerDuty, de Microsoft Teams et de webhook.
Quels types d'événements liés à NinjaOne peuvent faire l'objet de notifications poussées vers les canaux de notification configurés ?
Tous les événements liés à NinjaOne, à l'exception des tâches planifiées, peuvent être transmis par des canaux de notification.
Pouvez-vous désactiver les réponses automatiques aux utilisateurs finaux lorsqu'ils ouvrent un ticket ?
Oui. Naviguez vers Administration → Apps → NinjaOne Ticketing et modifiez les notifications par e-mail du système sous l'onglet Général.
Ressources supplémentaires :
Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur la gestion des périphériques dans NinjaOne : Enrôlement et gestion des appareils : Catalogue de ressources