Tema
Este artículo proporciona información sobre la activación automática de NinjaOne Remote para los clientes que actualmente utilizan TeamViewer en sus instancias de NinjaOne.
Entorno
- NinjaOne Remote
- TeamViewer
Descripción
Recientemente hemos anunciado que el acuerdo entre NinjaOne y TeamViewer expirará a finales de año. Para garantizar que usted y sus técnicos mantengan un acceso remoto continuo y estable a sus dispositivos, hemos realizado una actualización interna. Estos son los cambios:
- Si ha utilizado TeamViewer anteriormente, hemos tomado una instantánea de su configuración más reciente de TeamViewer.
- Si NinjaOne Remote ya estaba habilitado en su cuenta, no hemos realizado ningún cambio.
- Si NinjaOne Remote no estaba habilitado, lo hemos habilitado y hemos reflejado la configuración de TeamViewer en la configuración de NinjaOne Remote de su entorno de la forma más fiel posible, incluyendo la disponibilidad del sistema operativo, los permisos de los técnicos y la configuración a nivel de la organización.
Le recomendamos que active la configuración de transmisión automática para implementar y actualizar NinjaOne Remote automáticamente. Para ello, en su instancia de NinjaOne, vaya a Administración → Aplicaciones → NinjaOne Remote → Configuración avanzada → Configuración predeterminada del transmisor → Actualizar transmisor automáticamente.
¿Necesita ayuda? Hablemos.
Si tiene alguna pregunta sobre este proceso o necesita ayuda para empezar a utilizar NinjaOne Remote, nuestro equipo está a su disposición. Solo tiene que ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica o responder a la comunicación que ha recibido sobre este cambio.