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¡Vean a NinjaOne en acción!

Unas óptimas operaciones del servicio de asistencia gracias a la visibilidad y el control de los puntos finales

El enfoque unificado de Ninja hacia la gestión del servicio de TI hace ahorrar tiempo en las tareas manuales, centraliza la gestión de sistemas y favorece una eficiencia radical del servicio de asistencia.

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Toma el control remoto de los puntos finales

Realiza tareas con tus dispositivos sin interrumpir a los usuarios finales

Implementa software, aplica scripts y correcciones con «un solo clic»

Investiga tickets con datos de puntos finales en tiempo real

Automatiza la gestión de tickets

¿Por qué elegir Ninja?

Resuelve tickets con más rapidez

Logra que tus usuarios finales retomen rápidamente el trabajo gracias a unos agentes con una visibilidad integral y un conjunto de herramientas de gestión remota para resolver incidencias, solucionar problemas y completar tareas con mayor eficiencia.

Ofrece una mejor experiencia de TI

Ninja otorga a los agentes datos de dispositivos en directo junto con el contexto de la incidencia para que los usuarios tengan menos dudas que plantear y resuelvan más rápidamente cada problema logrando, casi siempre, que no se interrumpa su trabajo.

Reduce los tickets de entrada

Ninja identifica de forma proactiva los problemas en los puntos finales para poder abordarlos antes de que afecten a los usuarios finales y proporciona una plataforma que corrige problemas automáticamente de forma que jamás se generen tickets.

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Funciones clave

Creación de tickets de forma rápida y flexible para equipos de TI

Realiza su seguimiento, prioriza y da solución a los tickets de soporte desde un solo panel de gestión NinjaOne minimiza los tiempos de resolución de tickets y los resultados de la prestación del servicio mediante una creación de tickets de TI con valor en el contexto y automatizada.

Captura de pantalla, actúa desde el mismo ticket

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Unos tiempos de resolución de tickets menores gracias a la automatización

Reduce cada corrección a «un solo clic» o automatiza completamente la realización de tareas repetitivas (implementación de software, restablecimiento de contraseñas, reinicio de aplicaciones, etc.) con el motor de automatización de Ninja.

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Inventario de dispositivos en directo

Obtén una información completa, precisa y en tiempo real de todos tus dispositivos gestionados para poder realizar una corrección más rápida y eficiente y con menos intervención de los usuarios finales.

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Acceso remoto con «un solo clic»

Toma el control de los puntos finales atendidos o desatendidos de forma segura y rápida con «un único clic» directamente con Ninja. Ninja ofrece múltiples opciones de acceso remoto además de la funcionalidad de solicitar permiso al usuario final para un acceso destinado a la protección de datos sensibles.

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Herramientas ocultas de corrección

Ninja incluye un conjunto de herramientas de gestión remota (que incluye un terminal remoto, un navegador de archivos, un gestor de tareas y una herramienta de aplicación de scripts) para gestionar los puntos finales de forma remota y automática, reduciendo los eventos de interrupción en los usuarios finales.

Captura de pantalla de herramientas remotas: PowerShell

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Documentación integrada

Permite a los agentes un acceso a credenciales privilegiadas, a documentación sobre procesos e información acerca de tus redes y dispositivos directamente en sus flujos de trabajo para que puedan llevar a cabo cada tarea de forma más eficiente.

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Ninja ayuda a superarse al servicio de asistencia de TI

Automatiza la gestión de tickets y las tareas

NinjaOne te permite automatizar tareas repetitivas, que lleven tiempo o con tendencia a errores, para que puedas centrarte en asuntos más complejos.

Gestiona todo

Gestiona cualquier punto final y ofrece asistencia a cualquier usuario final, en cualquier lugar y desde la consola de gestión centralizada propia de Ninja

Obtén las herramientas necesarias

Ninja incluye un conjunto completo de herramientas para que tus agentes puedan usarlas en el desarrollo de sus tareas y en la corrección de incidencias de forma remota sin interrumpir casi nunca al usuario final.

Realiza tareas con mayor rapidez

Ninja hace que tus agentes sean más eficaces gracias a una interfaz moderna e intuitiva que centraliza todas las decisiones en un único lugar y ahorra procesos adicionales.

«Ese ahorro en costes y tiempo con Ninja Ticketing nos a permitido reasignar el dinero para desarrollar nuestro negocio en lugar de invertirlo en nuestras herramientas. Ninja Ticketing satisface todas nuestras necesidades»

Garrett HeggemTécnico principal de la empresa, Net X