Tema
Aprenda a rastrear y gestionar el ciclo de vida de sus activos dentro de NinjaOne.
Entorno
Plataforma NinjaOne
Gestión de Activos de Tecnologías de la Información (ITAM)
Descripción
Utilice la aplicación ITAM de NinjaOne para rastrear dispositivos que NinjaOne no soporta de forma nativa, como teléfonos (fuera del soporte MDM ), cámaras e impresoras. Puede utilizar esta herramienta para crear tipos de dispositivos mediante campos personalizados.
Estos campos de activos también afectan a los filtros de la página de búsqueda de Dispositivos.
Habilitar el producto
- En NinjaOne, navegue a Administración → Apps → Instaladas y seleccione NinjaOne IT Asset Management.
- Haz clic en Habilitar en la esquina superior derecha.
Configurar los campos de activos
Abra la pestaña Campos de activos y haga clic en el icono del lápiz para editar la configuración predeterminada. Estos datos se registran para todos los activos gestionados.
Conceder a los técnicos acceso al producto
Obtenga más información sobre los permisos para usuarios finales y técnicos en Funciones y permisos de los usuarios.
Conceda a los técnicos permiso para ver, actualizar y eliminar funciones de dispositivos no gestionados en Permisos: Dispositivos
Además, debe asegurarse de que el técnico tiene acceso para la Administración de Dispositivos en Permissions: Sistema
Gestionar tipos y subtipos de dispositivos
Para aprender cómo agregar campos personalizados a los roles de dispositivo, consulte Roles de Dispositivo NinjaOne.
Añadir rol infantil
los roles "hijos", o subtipos, contienen propiedades heredadas de un rol original. Puede añadir varios subtipos.
- Despliegue los dispositivos no gestionados y mueva el cursor sobre la fila. Haga clic en el icono de la elipsis y seleccione Añadir rol secundario.
- Dé un nombre al rol y, opcionalmente, cambie el icono.
- Haz clic en Crear.
Añadir un Dispositivo No Administrado en NinjaOne
Refiérase a Agregar un Dispositivo No Administrado en NinjaOne para aprender más.
Información del panel de dispositivos no gestionados
Los paneles de dispositivos no gestionados proporcionan una cantidad limitada de datos en comparación con los dispositivos gestionados en NinjaOne. Desde esta página puede acceder a las siguientes pestañas:
Acciones del dispositivo
En la esquina superior derecha del panel del dispositivo, haga clic en Editar para realizar las siguientes acciones para el dispositivo no gestionado:
- Editar el nombre para mostrar: Administre el nombre del dispositivo que se muestra en NinjaOne.
- Cambiar el usuario asignado Actualiza el propietario del dispositivo. Esto no cambia quién tiene acceso al dispositivo; consulte Uso compartido por el usuario final y acceso al dispositivo para obtener más información.
- Añadir etiquetas Refiérase a Empezando con NinjaOne Device Tags para más información.
- Ve a la configuración: Vaya a la pestaña Configuración.
- Eliminar dispositivo: Eliminar el dispositivo de NinjaOne.
Visión general
En esta pestaña se almacenan la información del dispositivo, las actividades, las notas y los elementos relacionados.
- Información del dispositivo: Los campos personalizados le permiten rastrear información adicional dentro de la plataforma NinjaOne. Cuando usted agrega el dispositivo no administrado en NinjaOne, usted seleccionó un rol de dispositivo. Aquí se mostrará cualquier campo de entrada o elemento estático que haya añadido al configurar el rol del dispositivo.
- Haga clic en el icono de edición para actualizar los campos de entrada.
- La edición de esta información crea una actividad en el cuadro de mandos.
- Actividades En la parte derecha de la pantalla aparece una breve nota sobre los últimos acontecimientos relacionados con el dispositivo. Estos eventos proporcionan más detalles cuando se accede a la pestaña Actividades de la barra de menú superior.
- Notas: Haz clic en Notas en el widget de la derecha para ver o añadir notas relacionadas con el dispositivo. Mueve el cursor sobre la nota para ver las opciones para editarla o eliminarla.
- Elementos relacionados Haga clic en Artículos relacionados en el widget de la derecha para ver o añadir artículos relacionados. Mueva el cursor sobre el elemento para ver las opciones para eliminarlo.
Activo
Visualice y actualice la información de los campos de activos desde esta pestaña. Haz clic en el icono del lápiz para editar los datos. Esta información se rastreará en la página de búsqueda de Dispositivos.
Recurso: Buscar y gestionar puntos finales desde la página de búsqueda de dispositivos
Actividades
Las actividades que aparecen en la página de resumen se registran aquí con detalles adicionales. Puede filtrar determinadas actividades, utilizar la configuración de la tabla (icono de engranaje) para reordenar las columnas y exportar datos.
Si la descripción está truncada debido a su longitud, haga clic en ella para ver detalles adicionales.
Puede copiar los datos en el portapapeles utilizando el botón situado en la parte inferior derecha del modal de información.
Recursos Feed de notificaciones de actividad del dispositivo y del sistema
Personalizar
Esta pestaña se desglosa según las pestañas de campos personalizados que haya creado para los roles o tipos de dispositivos. De forma similar a la pestaña Descripción general, cada una contendrá los campos personalizados que haya configurado en Administración → Dispositivos → Funciones → Dispositivos no gestionados.
Haga clic en el icono del lápiz para añadir información para cada campo.
Recursos Campos personalizados: Catálogo de recursos
Gestión de tickets
Crear, ver y gestionar tickets para el dispositivo. El botón Editar tablón le permite personalizar la clasificación de las entradas y la disposición de las columnas. Los tickets para dispositivos no gestionados también se muestran en el tablón de tickets del panel de navegación principal izquierdo.
Recursos Tickets: Catálogo de recursos
Ajustes
Vea y actualice la información de configuración del dispositivo desde esta pestaña. Haz clic en el icono del lápiz para editar los datos.
Recursos Gestionar la información de la garantía
Recursos adicionales:
Consulte los siguientes recursos para obtener más información sobre la gestión de activos en NinjaOne: