Acceso a dispositivos a través de Microsoft Cloud RDP

Tema

Este artículo explica cómo utilizar el Protocolo de Escritorio Remoto en la Nube (RDP) en NinjaOne. 

Entorno

Gestión de puntos finales NinjaOne

Descripción

La función RDP en la nube de NinjaOne permite a los usuarios acceder remotamente a los dispositivos mediante la tecnología Protocolo de escritorio remoto de Microsoft.

Para obtener más información sobre la arquitectura básica y las características principales, consulte Protocolo de Escritorio Remoto - Aplicaciones Win32 | Microsoft Learn(externo). 

Seleccione una categoría de las siguientes opciones para aprender cómo funciona Cloud RDP en NinjaOne: 

• Puntos de encuentro Requisitos de la lista de permisos
• Configurar los permisos para que los técnicos utilicen Cloud RDP
• Iniciar la conexión remota y configurar RDP
• Información de aprovisionamiento RDP
• Recursos adicionales:

Puntos de encuentro Requisitos de la lista de permisos

Configurar permisos para que los técnicos accedan a los dispositivos a través de Cloud RDP 

Debe habilitar los siguientes permisos para que los técnicos utilicen Cloud RDP: 

• Dispositivos → Acceso remoto → Escritorio remoto

Imagen 1: Permiso de acceso remoto para técnicos

• Dispositivos → Herramientas remotas → Línea de comandos

Imagen 2: Permiso de herramientas remotas para técnicos

Para obtener más información sobre la habilitación de permisos de técnico, consulte Funciones y permisos de usuario.

Iniciar la conexión remota y configurar RDP

Para iniciar la sesión remota, realice los siguientes pasos:

1. Acceda al panel de dispositivos en NinjaOne para el dispositivo con el que desea conectarse.
2. Haz clic en el icono de conexión a escritorio remoto situado en la parte superior de la página. 

Figura 3: Icono de conexión de escritorio remoto en el panel de control del dispositivo en NinjaOne

3. Cuando aparezca el modal de Escritorio Remoto, utilice la siguiente tabla para personalizar su conexión y, a continuación, haga clic en Conectar:

   Campo	Descripción
   Credenciales	Esta configuración le permite elegir si desea pasar credenciales al dispositivo para el acceso RDP. Tiene dos opciones: Ninguna: No se pasan credenciales para la sesión. Credenciales de acceso RDP: Las credenciales asignadas por defecto para el acceso RDP se pasan para la sesión. Las credenciales predeterminadas se asignan desde los ajustes de la organización, pero se pueden anular en un dispositivo concreto en la pestaña Ajustes. Para más información, consulte nuestra documentación sobre Intercambio de credenciales. La casilla de verificación Sesión administrativa permite iniciar sesión con credenciales administrativas, lo que otorga privilegios elevados para realizar tareas a nivel del sistema.
   Puerta de enlace	Esta configuración le permite elegir qué región de puerta de enlace utilizar para conectarse. "Auto" está seleccionado por defecto, pero también puede especificar una de las cinco regiones de pasarela disponibles.
   Conexión	Estos ajustes le permiten especificar numerosas opciones sobre su conexión RDP. Hay cuatro configuraciones de ajuste preestablecidas: Personalizado, Rendimiento, Estándar y Multimedia. Al seleccionar cualquier opción que no sea Personalizada, se configuran automáticamente los ajustes recomendados para ese tipo de conexión. Siempre tienesla opción de personalizar los ajustes más allá de las recomendaciones automáticas. Los parámetros de configuración de la conexión se dividen en las pestañas General, Recursos locales y Experiencia. Haz clic en cada una de estas pestañas para ver opciones de personalización adicionales.
   Habilitar acceso	Esta configuración indica si el dispositivo está o no aprovisionado para el acceso RDP. Si lo está, verá un mensaje que dice: "La máquina está lista para aceptar una conexión RDP" Si no selecciona la opción "Configurar RDP automáticamente", NinjaOne no altera los ajustes configurados del dispositivo. Si el dispositivo no está actualmente aprovisionado para el acceso RDP, verá un mensaje que dice "Aprovisionar acceso RDP" con una casilla de verificación. Habilitando esta opción y haciendo clic en Conectar se aprovisiona el dispositivo para permitir el acceso RDP. Consulte la siguiente sección de este artículo para obtener más información.

Información de aprovisionamiento RDP

Cuando NinjaOne habilite el acceso a RDP para un dispositivo, se producirán dos cambios en dicho dispositivo:

1. Se inicia el servicio Servicios de Escritorio Remoto .
2. La casilla de la configuración de acceso remoto "Permitir conexiones sólo desde ordenadores que ejecuten Escritorio remoto con autenticación a nivel de red" está desmarcada para permitir el acceso remoto. Puede encontrar esta configuración localmente en el dispositivo navegando hasta Panel de control → Sistema y seguridad → Sistema → Configuración remota.

Imagen 4: Aprovisionamiento RDP

Una vez que se aprovisiona un dispositivo para el acceso RDP, RDP permanece habilitado después de finalizar la sesión. Si desea desprovisionar un dispositivo para el acceso RDP, debe hacerlo localmente en la máquina.

Recursos adicionales:

Para obtener una lista de preguntas frecuentes sobre Cloud RDP, consulte Remote Desktop Protocol: Preguntas frecuentes.