Argomento
Questo articolo spiega come abilitare e gestire il rilevamento della posizione sui dispositivi mobili gestiti in NinjaOne.
Ambiente
Gestione dei dispositivi mobili (MDM) NinjaOne
Descrizione
NinjaOne MDM consente agli utenti di tracciare la posizione dettagliata dei dispositivi mobili e di qualsiasi altro tipo di dispositivo in grado di fornire le informazioni del Global Positioning System (GPS). Questa funzione aiuta a tracciare i beni dell'inventario e supporta la prevenzione delle perdite su .
Prima di poter utilizzare la funzione di localizzazione MDM di NinjaOne, è necessario installare l'applicazione NinjaOne Assist e assicurarsi che sia attiva (in esecuzione in background) sul dispositivo. Per ulteriori informazioni, consultare l' applicazione mobile NinjaOne Assist.
Inoltre, i servizi di localizzazione devono essere abilitati (è possibile farlo nelle impostazioni del dispositivo). Per i dispositivi Apple iOS, si consiglia di selezionare "Consenti sempre" quando viene richiesto di utilizzare i servizi di localizzazione per NinjaOne.
- Per i dispositivi Android, NinjaOne automatizza la distribuzione dell'app NinjaOne Assist con tutte le autorizzazioni necessarie quando si registra il dispositivo nella console.
- Per i dispositivi iOS, è necessario aggiungere l'app NinjaOne Assist alla sezione applicazioni del criterio in NinjaOne per utilizzare la funzione di localizzazione. Consultare NinjaOne Apple MDM: Gestione delle applicazioni (App) per ulteriori informazioni.
Selezionate una categoria per saperne di più:
- Note importanti
- Abilitare il tracciamento della posizione
- Cruscotto del dispositivo Tracciamento della posizione
Considerazioni importanti
Prendete nota delle seguenti informazioni:
- Il Registro attività memorizza fino a 7 giorni di punti storici.
- Se il dispositivo non è online, NinjaOne acquisisce i dati e memorizza le posizioni che non possono essere inviate. Le posizioni memorizzate verranno inviate alla successiva connessione del dispositivo a una rete.
- Se l'applicazione NinjaOne Assist smette di funzionare in background, NinjaOne smetterà di riportare i dati sulla posizione.
- Per Apple MDM:
- I proprietari dei dispositivi hanno il pieno controllo dei servizi di localizzazione all'interno del dispositivo stesso. Il proprietario del dispositivo ha il controllo finale sui servizi di localizzazione e può disattivarli quando vuole; nessun fornitore di MDM può impedirlo (questa è una limitazione di Apple e non si estende ai dispositivi Android). Tuttavia, è possibile definire il tempo di schermo o le impostazioni di controllo parentale per limitarlo; ciò richiede un intervento manuale sul dispositivo. I tecnici possono regolare manualmente le restrizioni di Content & Privacy secondo la documentazione Apple: Usate i controlli parentali sull'iPhone e sull'iPad di vostro figlio - Supporto Apple(esterno).
I sistemi operativi iOS e iPadOS non consentono l'esecuzione di servizi in background dopo la chiusura forzata di un'applicazione. Ciò significa che se un utente finale chiude forzatamente l'applicazione NinjaOne Assist, questa non segnalerà più le posizioni alla console NinjaOne. Per ridurre questo rischio e questo problema, l'app NinjaOne Assist si riapre automaticamente e inizia a tracciare i luoghi chiusi una volta che il dispositivo si è spostato di 500 metri. In questo modo si garantisce che l'applicazione possa essere eseguita di nuovo e segnalare le posizioni, se necessario. La distanza di 500 metri non è regolabile ed è limitata dalle regole del sistema operativo Apple.
I proprietari del dispositivo devono comunque aprire manualmente l'app NinjaOne Assist ogni giorno o al riavvio per avviare i servizi di localizzazione.
- Per Android MDM:
- I dispositivi potrebbero non segnalare esattamente l'intervallo specificato nel criterio a causa delle limitazioni di gestione dell'alimentazione che adottano quando funzionano a batteria.
- Se si abilita il rilevamento della posizione nel criterio, la modalità di localizzazione sarà impostata su "Abilita l'impostazione della posizione sul dispositivo", che non può essere modificata nella sezione Restrizioni del criterio. Ciò garantisce che i servizi di localizzazione siano abilitati e funzionanti affinché la localizzazione funzioni come previsto.
Abilitare il tracciamento della posizione
Per attivare la localizzazione dei dispositivi gestiti, eseguire le seguenti operazioni:
- Aprire un qualsiasi criterio MDM(Amministrazione → Criteri → Criteri MDM). Se avete bisogno di istruzioni per creare un nuovo criterio, consultate NinjaOne Mobile Device Management (MDM): gestione dei criteri Apple
- Dalla pagina di configurazione del criterio, aprire la sezione Tracciamento della posizione e fare clic su Abilita.
Utilizzare la seguente tabella per configurare le preferenze di Precisione e Frequenza.
La localizzazione memorizza fino a 7 giorni di posizioni, numero determinato dalla configurazione della frequenza .Opzione di servizio Descrizione o scopo Precisione Modalità bilanciata La modalità bilanciata utilizza le misurazioni best effort del dispositivo. Alta precisione La modalità ad alta precisione utilizza misure precise. Frequenza Distanza percorsa Il tracciamento basato sulla distanza si attiva quando un dispositivo si sposta fino o oltre la distanza specificata nel menu a tendina Attivazione segnalazione e segnala ogni volta che il dispositivo si sposta oltre la distanza definita. Utilizzando questo metodo, un dispositivo non invierà rapporti con una frequenza superiore ai 5 minuti. In base all’orario I rapporti di monitoraggio basati sul tempo vengono inviati a ogni intervallo di tempo definito dalla selezione del menu a tendina del trigger di reporting.
- Fare clic su Salva nell'angolo superiore destro della pagina dell'editor di criteri per impostare le modifiche.
Cruscotto del dispositivo Tracciamento della posizione
Le informazioni sulla localizzazione sono visibili dalla dashboard del dispositivo in NinjaOne. Il widget Cronologia mostra se la funzione è abilitata e l'ora dell'ultimo controllo. Le coordinate del dispositivo sono disponibili nel widget Attività di localizzazione.
Per una panoramica della pagina di localizzazione e una descrizione della Figura 3, consultare la tabella seguente:
| Figura 3 | Descrizione |
|---|---|
| A | Fare clic su Azioni per richiedere la posizione, che invia una richiesta di nuovi dati al dispositivo, o cancellare la cronologia della posizione. |
| B | Passare dalla mappa alla vista satellitare sulla mappa. |
| C | Modificare l'attività di localizzazione visualizzata per l'intervallo di tempo selezionato. |
| D | Spostare il cursore sull'attività di localizzazione e fare clic sull'icona della carta per copiare l'indirizzo o le coordinate di longitudine e latitudine. |
| E | Il cerchio nero indica la posizione approssimativa del dispositivo sulla mappa. Fare clic sul cerchio per visualizzare le coordinate di longitudine e latitudine più recenti e l'ora riportata dal dispositivo. |
Richiedere manualmente la posizione corrente
Per ottenere informazioni istantanee sulla posizione di un dispositivo, aprire la scheda Tracciamento posizione. Quando il rilevamento della posizione viene attivato per la prima volta, questa scheda potrebbe non mostrare la cronologia del rilevamento (a seconda dei trigger selezionati a livello di criterio e della posizione corrente del dispositivo). Per recuperare manualmente questi dati, gli amministratori di sistema e i tecnici con le autorizzazioni appropriate possono fare clic su Azioni → Richiedi posizione per visualizzare la posizione corrente del dispositivo.
Se il rilevamento della posizione non è stato abilitato a livello di criterio, le azioni non saranno accessibili dalla dashboard del dispositivo. I tecnici non potranno richiedere la localizzazione o cancellare i dati della cronologia.
Risorse aggiuntive:
Per saperne di più su NinjaOne MDM, consultare la seguente risorsa: NinjaOne Mobile Device Management (MDM): Catalogo delle risorse.