Argomento
Questo articolo illustra la funzione di controllo remoto Android per NinjaOne MDM.
Ambiente
- NinjaOne MDM
- Sistema operativo Android
Descrizione
Il controllo remoto Android consente ai tecnici di controllare da remoto i dispositivi Android gestiti proprio come fanno con i laptop e i computer desktop gestiti. Ciò offre agli amministratori e ai tecnici la possibilità di:
- Fornire un supporto mobile rapido e senza intoppi ai dipendenti che utilizzano dispositivi Android per lavoro.
- Guidare gli utenti finali durante le operazioni di configurazione.
Accesso a un dispositivo
- In NinjaOne, clicca su Dispositivi nel menu di navigazione a sinistra, quindi clicca su Organizzazione.
Figura 1: Il menu di navigazione (clicca per ingrandire)
- Fai clic sul nome del dispositivo Android nell'elenco dei dispositivi.
Figura 2: Elenco dei dispositivi (clicca per ingrandire)
- Fai clic sull'icona NinjaOne Remote accanto al nome del dispositivo.
Figura 3: L'icona Controllo remoto (clicca per ingrandire)
4. Chiedi all'utente di attivare il controllo remoto quando viene visualizzata la richiesta sullo schermo. La sessione verrà connessa.
Figura 3: L'opzione Controllo remoto sul dispositivo (clicca per ingrandire)