Problème
Les sauvegardes pour un terminal protégé s'accompagnent d'un avertissement indiquant « Connexion interrompue par l'ordinateur hôte »
Environnement
Sauvegarde NinjaOne
Cause
Microsoft Windows a interrompu la connexion car le terminal protégé est passé en veille, a redémarré sans se reconnecter au réseau ou s'est éteint pendant suffisamment longtemps pour que la connexion expire.
Résolution
Assurez-vous que la configuration réseau de votre environnement répond aux exigences définies dans notre article Informations sur la liste blanche globale (liste blanche). Vérifiez la configuration du pare-feu et du logiciel antivirus sur le terminal protégé au cas où ils seraient à l'origine de la perte de paquets.
Ressources
Pour obtenir des conseils de dépannage supplémentaires, consultez NinjaOne Backup : Dépannage des codes d'erreur.