Argomento
Imparate a tracciare e gestire il ciclo di vita dei vostri beni all'interno di NinjaOne.
Ambiente
Piattaforma NinjaOne
Gestione delle risorse informatiche (ITAM)
Descrizione
Utilizzate l'app ITAM di NinjaOne per tenere traccia dei dispositivi che NinjaOne non supporta in modo nativo, come telefoni (al di fuori del supporto MDM ), telecamere e stampanti. È possibile utilizzare questo strumento per creare tipi di dispositivi tramite campi personalizzati.
Questi campi delle risorse influiscono anche sui filtri della pagina di ricerca dei dispositivi.
Attivare il prodotto
- In NinjaOne, andate in Amministrazione → Applicazioni → Installate e selezionate NinjaOne IT Asset Management.
- Clicca su Abilita nell'angolo in alto a destra.
Configurare i campi delle risorse
Aprire la scheda Campi delle risorse e fare clic sull'icona della matita per modificare le impostazioni predefinite. Questi dati sono tracciati per tutti gli asset gestiti.
Consentire ai tecnici l'accesso al prodotto
Per saperne di più sulle autorizzazioni degli utenti finali e dei tecnici, consultare la sezione Ruoli e autorizzazioni degli utenti.
Assegnare ai tecnici l'autorizzazione a visualizzare, aggiornare ed eliminare i ruoli dei dispositivi non gestiti in Permessi: Dispositivi
Inoltre, è necessario assicurarsi che il tecnico abbia accesso all' amministrazione del dispositivo in Permessi: Sistema
Gestire i tipi e i sottotipi di dispositivi
Per sapere come aggiungere campi personalizzati ai ruoli dei dispositivi, consultare NinjaOne Device Roles.
Aggiungi ruolo di bambino
i ruoli "figli", o sottotipi, contengono proprietà ereditate da un ruolo originale. È possibile aggiungere più sottotipi.
- Espandere i dispositivi non gestiti e spostare il cursore sulla riga. Fare clic sull'icona a forma di ellisse e selezionare Aggiungi ruolo figlio.
- Assegnare un nome al ruolo e, facoltativamente, modificare l'icona.
- Clicca su Crea.
Aggiungere un dispositivo non gestito in NinjaOne
Per saperne di più, consultare la sezione Aggiungi un dispositivo non gestito in NinjaOne .
Informazioni sul cruscotto dei dispositivi non gestiti
Le dashboard dei dispositivi non gestiti forniscono una quantità limitata di dati rispetto ai dispositivi gestiti in NinjaOne. Da questa pagina è possibile accedere alle seguenti schede:
Azioni del dispositivo
Nell'angolo in alto a destra della dashboard del dispositivo, fare clic su Modifica per eseguire le seguenti azioni per il dispositivo non gestito:
- Modifica del nome visualizzato: Gestire il nome del dispositivo visualizzato in NinjaOne.
- Modifica utente assegnato Aggiornare il proprietario del dispositivo. Questo non cambia l'accesso al dispositivo; per ulteriori informazioni, consultare la sezione Condivisione dell'utente finale e accesso al dispositivo.
- Aggiungi tag Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Operazioni preliminari con i tag dei dispositivi NinjaOne.
- Andare alle impostazioni: Passare alla scheda Impostazioni.
- Elimina dispositivo: Rimuove il dispositivo da NinjaOne.
Panoramica
In questa scheda vengono memorizzate le informazioni sul dispositivo, le attività, le note e gli elementi correlati.
- Informazioni sul dispositivo: I campi personalizzati ti consentono di tenere traccia di informazioni aggiuntive all'interno della piattaforma NinjaOne Quando si aggiunge il dispositivo non gestito in NinjaOne, si è selezionato un ruolo del dispositivo. Qualsiasi campo di input o elemento statico aggiunto durante la configurazione del ruolo del dispositivo verrà visualizzato qui.
- Fare clic sull'icona di modifica per aggiornare i campi di immissione.
- La modifica di queste informazioni crea un'attività sul cruscotto.
- Attività Sul lato destro dello schermo compare una breve nota sugli eventi recenti relativi al dispositivo. Questi eventi forniscono maggiori dettagli quando si accede alla scheda Attività nella barra dei menu superiore.
- Note: Fare clic su Note nel widget di destra per visualizzare o aggiungere note relative al dispositivo. Spostare il cursore sulla nota per visualizzare le opzioni per modificarla o eliminarla.
- Articoli correlati Fare clic su Voci correlate nel widget di destra per visualizzare o aggiungere voci correlate. Spostate il cursore sull'elemento per visualizzare le opzioni per eliminarlo.
Risorsa
Da questa scheda è possibile visualizzare e aggiornare le informazioni sui campi delle risorse. Fare clic sull'icona della matita per modificare i dati. Queste informazioni saranno tracciate nella pagina di ricerca dei dispositivi.
Risorsa Trovare e gestire gli endpoint dalla pagina di ricerca dei dispositivi
Attività
Le attività visualizzate nella pagina Panoramica sono registrate qui con ulteriori dettagli. È possibile filtrare per determinate attività, utilizzare le impostazioni della tabella (icona dell'ingranaggio) per riordinare le colonne ed esportare i dati.
Se la descrizione è troncata a causa della lunghezza, fare clic su di essa per visualizzare ulteriori dettagli.
È possibile copiare i dati negli appunti utilizzando il pulsante in basso a destra della maschera informativa.
Resources: Feed di notifica delle attività dei dispositivi e del sistema
Personalizzato
Questa scheda è suddivisa in base alle schede dei campi personalizzati create per i ruoli o i tipi di dispositivo. Analogamente alla scheda Panoramica, ognuna conterrà i campi personalizzati configurati in Amministrazione → Dispositivi → Ruoli → Dispositivi non gestiti.
Fare clic sull'icona della matita per aggiungere informazioni per ogni campo.
Resources: Campi personalizzati: Catalogo delle risorse
Ticketing
Creare, visualizzare e gestire i ticket per il dispositivo. Il pulsante Modifica scheda consente di personalizzare l'ordinamento dei biglietti e la disposizione delle colonne. I ticket per i dispositivi non gestiti vengono visualizzati anche sul pannello Ticketing nel riquadro di navigazione principale a sinistra.
Resources: Ticketing: Catalogo delle risorse
Impostazioni
Da questa scheda è possibile visualizzare e aggiornare le informazioni sulle impostazioni del dispositivo. Fare clic sull'icona della matita per modificare i dati.
Resources: Gestione delle informazioni sulla garanzia
Risorse aggiuntive:
Per saperne di più sulla gestione delle risorse in NinjaOne, consultare le seguenti risorse: