Thema
Dieser Artikel enthält Informationen zur automatischen Aktivierung von NinjaOne Remote für Kunden, die derzeit TeamViewer in ihren NinjaOne-Instanzen verwenden.
Umgebung
- NinjaOne Remote
- TeamViewer
Beschreibung
Wir haben kürzlich bekannt gegeben, dass die Vereinbarung zwischen NinjaOne und TeamViewer zum Jahresende ausläuft. Um sicherzustellen, dass Sie und Ihre Techniker weiterhin einen stabilen Fernzugriff auf Ihre Geräte haben, haben wir hinter den Kulissen ein Update durchgeführt. Folgendes hat sich geändert:
- Wenn Sie TeamViewer in der Vergangenheit verwendet haben, haben wir eine Momentaufnahme Ihrer letzten TeamViewer-Einstellungen erstellt.
- Wenn NinjaOne Remote für Ihr Konto bereits aktiviert war, haben wir keine Änderungen vorgenommen.
- Wenn NinjaOne Remote nicht aktiviert war, haben wir es aktiviert und Ihre TeamViewer-Konfiguration so genau wie möglich in die NinjaOne Remote-Einstellungen Ihrer Umgebung übernommen, einschließlich der Verfügbarkeit des Betriebssystems, der Technikerberechtigungen und der Einstellungen auf Organisationsebene.
Wir empfehlen, die Einstellung für den automatischen Streamer zu aktivieren, um NinjaOne Remote automatisch bereitzustellen und zu aktualisieren. Navigieren Sie dazu in Ihrer NinjaOne-Instanz zu „Administration“ → „Apps“ → „NinjaOne Remote“ → „Erweiterte Einstellungen“ → „Standard-Streamer-Einstellungen“ → „Streamer automatisch aktualisieren“.
Benötigen Sie Hilfe? Sprechen Sie uns an.
Wenn Sie Fragen zu diesem Vorgang haben oder Hilfe bei den ersten Schritten mit NinjaOne Remote benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Wenden Sie sich einfach an unseren technischen Support oder antworten Sie auf die Mitteilung, die Sie zu dieser Änderung erhalten haben.