Problem
Backups für einen geschützten Endpunkt werden mit der Warnmeldung „Verbindung vom Hostcomputer unterbrochen“ abgeschlossen
Umgebung
NinjaOne Backup
Ursache
Microsoft Windows hat die Verbindung beendet, weil der geschützte Endpunkt in den Ruhezustand versetzt wurde, ohne erneute Verbindung zum Netzwerk neu gestartet wurde oder lange genug heruntergefahren war, sodass die Verbindung abgelaufen ist.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkkonfiguration Ihrer Umgebung den Anforderungen entspricht, die in unserem Artikel „Informationen zur globalen Whitelist“ definiert sind. Beheben Sie Probleme mit der Konfiguration der Firewall und der Antivirensoftware auf dem geschützten Endpunkt, falls diese zu Paketverlusten führen.
Weitere
Weitere Anweisungen zur Fehlerbehebung finden Sie unter NinjaOne Backup: Fehlercodes beheben.