Problema
Durante el aprovisionamiento SCIM, recibo un HTTP 500 que indica: «Se ha producido un error interno».
Entorno
NinjaOne Identity Access Management (IAM)
Causa
Este error puede indicar una colisión de identidades, lo que significa que ya existe una dirección de correo electrónico idéntica en otra división de NinjaOne, o que las asignaciones de atributos SCIM del proveedor de identidades no están alineadas correctamente.
Solución
En primer lugar, compruebe si existen direcciones de correo electrónico duplicadas para otras divisiones. Si no puede identificar la duplicación o corregirla, cree un ticket con el servicio de asistencia de NinjaOne y proporcione la dirección de correo electrónico que ha provocado el error.
Recursos adicionales
Para obtener más información sobre NinjaOne IAM, consulte NinjaOne Identity Access Management (IAM): Catálogo de recursos.