Auvik vs GoTo Resolve

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NinjaOne

Évaluations

Auvik

GoTo Resolve

Nina

Dans l'ensemble

4.5
4.4

4,8

Répond aux exigences

8.7
9.1

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

8.7
224 réponses
9
327 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

8.7
179 réponses
8.9
158 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

8.7
182 réponses
8.9
159 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

8.9
190 réponses
8.7
279 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

9.1
163 réponses
8.8
150 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

9.1
210 réponses
7.8
317 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Auvik

Description du produit

Auvik est une plateforme de surveillance et de gestion de réseau qui offre une visibilité complète de la topologie du réseau d’une entreprise et automatise les tâches de routine, permettant aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux équipes informatiques de travailler efficacement. La surveillance et les sauvegardes en temps réel permettent de résoudre rapidement les problèmes et de réduire les temps d’arrêt, ce qui permet aux professionnels de l’informatique de se concentrer sur des tâches plus complexes.

Cas d’utilisation

  • Surveillance à distance:
    Auvik peut détecter des appareils distants dans un réseau et collecter des données qui sont ensuite analysées afin d’envoyer des alertes qui rendent le dépannage plius rapide.
  • Sauvegardes:
    Auvik enregistre automatiquement des sauvegardes des configurations du réseau, ce qui réduit les temps d’arrêt et prévient la perte de données.
  • Facile à configurer :
    Auvik ne prend que quelques minutes à installer et à détecter et ajouter automatiquement des terminaux au sein d’un réseau.

Lacunes

  • Prix :
    Les utilisateurs ont indiqué qu’Auvik pratiquait des tarifs beaucoup plus élevés que ses concurrents. Les modules d’extension et les frais mensuels ne sont pas rentables pour les petites entreprises MSP.
  • Temps de chargement lents :
    Les réseaux de grande taille ralentissent le chargement de la plateforme et ont un long temps de latence
  • Interface compliquée :
    Les rapports indiquent qu’Auvik offre de nombreuses fonctions de surveillance du réseau qui peuvent surcharger l’interface ou la cartographie du réseau, ce qui les rend difficiles à utiliser et à parcourir.

GoTo Resolve

Description du produit

GoTo Resolve est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) conçue principalement pour les petites et moyennes entreprises se concentrant sur l’assistance informatique et le service client. Cette plateforme consolide les fonctionnalités de gestion à distance, de service d’assistance et d’accès à distance afin de simplifier les opérations informatiques.

Cas d’utilisation

  • Assistance à distance :
    Les techniciens peuvent accéder à distance aux appareils pour remédier à tout problème. Une fonction d’invite de commande permet de dépanner les appareils à distance sans passer par le contrôle à distance.
  • Gestion à distance :
    Les capacités de surveillance à distance permettent aux techniciens de suivre l’état et les modifications apportées aux logiciels et au matériel d’une entreprise.
  • Automatisation des scripts :
    GoTo Resolve propose des scripts prêts à l’emploi pour automatiser les tâches répétitives, telles que le déploiement et la mise à jour de logiciels ou le transfert et l’exécution de fichiers.

Lacunes

  • Des performances lentes :
    Les utilisateurs déplorent la lenteur des performances et des délais de transfert des fichiers.
  • Une connexion à distance instable :
    La connectivité de GoTo Resolve rencontre souvent des problèmes, en particulier lorsque les postes de travail disposent de plusieurs moniteurs.
  • Le prix :
    Bien que GoTo Resolve dispose d’une version gratuite, elle est très limitée et, par rapport à des plateformes similaires, son système de tarification par abonnement peut être trop élevé pour les entreprises qui ont un budget serré.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Auvik et à GoTo Resolve ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Ressources connexes

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