Évaluations
Cisco Meraki
GoTo Resolve
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
Basé sur le rapport G2 Hiver 2026
Concurrents
Cisco Meraki
Description du produit
Cisco Meraki est une marque de Cisco spécialisée dans les solutions de réseau gérées sur le cloud. Sa fonction de gestion des appareils mobiles (MDM), proposée par l’intermédiaire de Systems Manager, permet de centraliser la gestion et la sécurité des divers appareils mobiles au sein de votre entreprise.
Cas d’utilisation
- Sécurité :
Le MDM de Cisco Meraki applique des politiques de sécurité pour protéger les données des appareils, appliquer des restrictions et contrôler l’utilisation à l’aide de codes d’accès. - Gestion du contenu :
La gestion de contenu sur appareil de la plateforme permet aux techniciens de déployer et de gérer des applications, des images, des documents et d’autres fichiers sur des appareils Android. - Géolocalisation :
Les fonctions de géolocalisation de Cisco Meraki permettent aux utilisateurs de localiser les appareils gérés et d’appliquer les politiques de sécurité en fonction de l’emplacement de l’appareil.
Lacunes
- Personnalisation de la marque :
La plateforme manque un peu de flexibilité en matière de personnalisation de l’interface utilisateur (UI) pour la faire correspondre à l’image de marque de votre entreprise. - Données des journaux :
Le portail client manque de certaines informations de journal nécessaires, ce qui complique l’analyse et le dépannage rapides par les techniciens. - Intégrations limitées :
Les avis sur le MDM de Cisco Meraki indiquent qu’il y a peu d’intégrations tierces disponibles.
GoTo Resolve
Description du produit
GoTo Resolve est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) conçue principalement pour les petites et moyennes entreprises se concentrant sur l’assistance informatique et le service client. Cette plateforme consolide les fonctionnalités de gestion à distance, de service d’assistance et d’accès à distance afin de rationaliser les opérations informatiques.
Cas d’utilisation
- Assistance à distance :
Les techniciens peuvent accéder à distance aux appareils pour remédier à tout problème. Une fonction d’invite de commande permet de dépanner les appareils à distance sans passer par le contrôle à distance. - Gestion à distance :
Les capacités de surveillance à distance permettent aux techniciens de suivre l’état et les modifications apportées aux logiciels et au matériel d’une entreprise. - Automatisation des scripts :
GoTo propose des scripts prêts à l’emploi pour automatiser les tâches répétitives, telles que le déploiement et la mise à jour de logiciels ou le transfert et l’exécution de fichiers.
Lacunes
- Des performances lentes :
Les utilisateurs déplorent la lenteur des performances et des délais de transfert des fichiers. - Une connexion à distance instable :
La connectivité de GoTo rencontre souvent des problèmes, en particulier lorsque les postes de travail disposent de plusieurs moniteurs. - Le rétablissement de la connexion à distance :
Les avis mentionnent que la reconnexion à des appareils précédemment contrôlés peut parfois s’avérer difficile, car il faut d’abord effacer les anciennes données de connexion avant de rétablir une nouvelle connexion à distance.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à GoTo Resolve
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Avis des clients :
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