GoTo Resolve vs Veeam

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NinjaOne

Évaluations

GoTo Resolve

Veeam

Nina

Dans l'ensemble

4.4
4.6

4,8

Répond aux exigences

9.1
9.4

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

9
327 réponses
9
485 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

8.9
158 réponses
8.7
417 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

8.9
159 réponses
9
415 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

8.7
279 réponses
9
415 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

8.8
150 réponses
8.9
425 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

7.8
317 réponses
9
467 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

GoTo Resolve

Description du produit

GoTo Resolve est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) conçue principalement pour les petites et moyennes entreprises se concentrant sur l’assistance informatique et le service client. Cette plateforme consolide les fonctionnalités de gestion à distance, de service d’assistance et d’accès à distance afin de simplifier les opérations informatiques.

Cas d’utilisation

  • Assistance à distance :
    Les techniciens peuvent accéder à distance aux appareils pour remédier à tout problème. Une fonction d’invite de commande permet de dépanner les appareils à distance sans passer par le contrôle à distance.
  • Gestion à distance :
    Les capacités de surveillance à distance permettent aux techniciens de suivre l’état et les modifications apportées aux logiciels et au matériel d’une entreprise.
  • Automatisation des scripts :
    GoTo Resolve propose des scripts prêts à l’emploi pour automatiser les tâches répétitives, telles que le déploiement et la mise à jour de logiciels ou le transfert et l’exécution de fichiers.

Lacunes

  • Des performances lentes :
    Les utilisateurs déplorent la lenteur des performances et des délais de transfert des fichiers.
  • Une connexion à distance instable :
    La connectivité de GoTo Resolve rencontre souvent des problèmes, en particulier lorsque les postes de travail disposent de plusieurs moniteurs.
  • Le prix :
    Bien que GoTo Resolve dispose d’une version gratuite, elle est très limitée et, par rapport à des plateformes similaires, son système de tarification par abonnement peut être trop élevé pour les entreprises qui ont un budget serré.

Veeam

Description du produit

Veeam est une entreprise de sécurité informatique spécialisée dans la protection des données et la récupération des ransomwares. Veeam se concentre sur la sécurité, la récupération et un accès facilité aux données pour les départements informatiques, quelle que soit leur localisation. Les utilisateurs de Veeam ont accès à des services sécurisés de sauvegarde, de récupération et de stockage de données pour protéger leurs données partout, à tout moment.

Cas d’utilisation

Lacunes

  • Configuration initiale difficile :
    Les nouveaux utilisateurs trouvent que la configuration initiale est difficile et prend du temps.
  • Licences inhabituelles :
    Les modèles de licence récents sont trop complexes et ont entraîné une augmentation des prix.
  • Rapports succincts :
    Les rapports sur les performances des agents sont succincts et ne fournissent pas toujours toutes les informations nécessaires.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à GoTo Resolve et à Veeam ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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NinjaOne dashboard screenshot

Ressources connexes

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