Évaluations
GoTo Resolve
Microsoft Intune
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
Selon le rapport G2 du l’hiver 2026
Concurrents
GoTo Resolve
Description du produit
GoTo Resolve est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) conçue principalement pour les petites et moyennes entreprises se concentrant sur l’assistance informatique et le service client. Cette plateforme consolide les fonctionnalités de gestion à distance, de service d’assistance et d’accès à distance afin de rationaliser les opérations informatiques.
Cas d’utilisation
- Assistance à distance :
Les techniciens peuvent accéder à distance aux appareils pour remédier à tout problème. Une fonction d’invite de commande permet de dépanner les appareils à distance sans passer par le contrôle à distance. - Gestion à distance :
Les capacités de surveillance à distance permettent aux techniciens de suivre l’état et les modifications apportées aux logiciels et au matériel d’une entreprise. - Automatisation des scripts :
GoTo propose des scripts prêts à l’emploi pour automatiser les tâches répétitives, telles que le déploiement et la mise à jour de logiciels ou le transfert et l’exécution de fichiers.
Lacunes
- Des performances lentes :
Les utilisateurs déplorent la lenteur des performances et des délais de transfert des fichiers. - Une connexion à distance instable :
La connectivité de GoTo rencontre souvent des problèmes, en particulier lorsque les postes de travail disposent de plusieurs moniteurs. - Le rétablissement de la connexion à distance :
Les avis mentionnent que la reconnexion à des appareils précédemment contrôlés peut parfois s’avérer difficile, car il faut d’abord effacer les anciennes données de connexion avant de rétablir une nouvelle connexion à distance.
Microsoft Intune
Description du produit
Microsoft InTune offre une gestion des terminaux basée sur le cloud avec une prise en charge complète de l’intégration des produits Microsoft. Intune permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux équipes informatiques de configurer les ordinateurs portables et les appareils mobiles, de gérer les appareils de l’entreprise et d’appliquer des politiques de sécurité. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des applications, la protection des données, la configuration des appareils et les mises à jour logicielles, le tout à partir d’une seule plateforme basée sur le cloud. Avec Intune, les clients peuvent sécuriser leurs données à distance et s’assurer que les appareils sont conformes aux politiques de sécurité de l’entreprise.
Cas d’utilisation
- Gestion centralisée des appareils:
Simplifie l’intégration, la configuration et l’administration des appareils pour les environnements et les configurations d’appareils très homogènes. - Gestion des applications:
Intune est couramment utilisé pour déployer des applications, diffuser des mises à jour et gérer les autorisations des utilisateurs pour plusieurs types d’appareils. - Intégration facile avec les produits Microsoft :
Conçu pour une intégration simple avec Azure Active Directory et d’autres produits Microsoft tels qu’Office et Microsoft Endpoint Configuration Manager.
Lacunes
- Lenteur :
Qu’il s’agisse du déploiement et de l’affectation des profils de configuration aux applications ou de l’affichage de l’état des éléments, Intune peut s’avérer d’une lenteur frustrante. - Manque de compatibilité avec les appareils qui ne sont pas sous Windows :
Les utilisateurs ont signalé qu’il était difficile de configurer les appareils macOS et qu’il y avait moins de fonctionnalités disponibles pour ces appareils. - Prix :
Les fonctionnalités complètes sont disponibles uniquement pour les licences plus coûteuses, ce qui limite ce qu’Intune peut faire pour les utilisateurs.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs préfèrent-ils NinjaOne + Intune à GoTo Resolve
NinjaOne et Microsoft Intune fonctionnent ensemble de manière fluide pour unifier la visibilité et le contrôle des appareils sur tous les terminaux. En connectant les appareils gérés par Intune à NinjaOne, les équipes informatiques bénéficient d’une vue unique et intelligente pour une surveillance en temps réel de l’intégrité et de la conformité du parc informatique. Cela signifie que les professionnels de l’informatique peuvent effectuer diverses actions en toute simplicité, du déploiement de correctifs à l’application de politiques et de configurations, à partir d’un seul tableau de bord. Ensemble, ces deux solutions créent une expérience de gestion des terminaux rationalisée et sécurisée qui permet de gagner du temps et de réduire la complexité.
Comparé à d’autres outils similaires, NinjaOne offre une agilité et une efficacité inégalées. Il se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces (un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites), ce qui en fait un choix plus adaptable à des environnements informatiques diversifiés. Associé à un reporting avancé et personnalisable et à une approche centrée sur le client, NinjaOne reste le premier choix des professionnels de l’informatique qui ont besoin d’une plateforme RMM fiable, efficace et prête pour l’avenir.
Avis des clients :
Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2
